2026年医疗行业心血管专科医院血脂检测满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于心血管专科医院血脂检测服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化患者体验。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受血脂检测的主要原因是?
常规体检/复查
心血管疾病风险评估
医生根据症状建议
药物疗效监测
其他
您本次选择这家心血管专科医院的原因是?
医院专业声誉
医生推荐
地理位置便利
医保定点
亲友推荐
其他
请对医院预约挂号流程(包括线上/线下)的便捷性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从挂号到完成抽血,您本次的总体等候时长是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对抽血护士的操作熟练度与专业性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对抽血过程中的疼痛感与不适程度进行评分。(1分为非常疼痛/不适,5分为几乎无感/舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰知晓抽血前的注意事项(如空腹要求等)?
是,医护人员告知非常清晰
是,但通过其他渠道(如宣传单)了解
否,不太清楚
您获取血脂检测报告的方式是?
现场自助打印
医院APP/公众号查询
医生诊室领取
邮寄
其他
从抽血到获取报告,您等待了多久?
当天
1个工作日
2-3个工作日
超过3个工作日
请对检测报告的清晰度与可读性(如指标说明、参考范围等)进行评分。(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您拿到报告后,是否有医生或专业人员为您解读报告结果?
有,医生进行了详细解读
有,但解读较为简略
没有,自行查看
没有,但提供了后续咨询途径
请对报告解读环节的专业性与帮助程度进行评分。(若未解读,请根据您对“提供解读服务”的期望评分)(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次血脂检测的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的血脂检测服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院血脂检测服务在哪些方面做得较好?(可多选)
环境整洁舒适
医护人员态度友好
流程高效便捷
检测结果准确可靠
报告解读专业
隐私保护到位
费用透明合理
您希望本院的血脂检测服务在哪些方面进行改进?(可多选)
缩短等候时间
优化预约系统
提升采血技术减轻疼痛
加快报告出具速度
加强报告解读服务
改善就诊环境
提供更多健康教育信息
优化费用结构
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否被诊断为心血管疾病患者(如冠心病、高血压等)?
不确定
对于提升本院血脂检测服务的整体质量与患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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