2026年医疗行业心血管专科医院用药指导满意度调研

尊敬的受访者,您好!为提升心血管专科医院的药学服务质量,我们诚邀您参与本次用药指导满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为患者提供更精准、安全的用药支持。本问卷匿名填写,预计耗时约5-10分钟,感谢您的参与!
您本次就诊/咨询的医院类型是?
公立三甲心血管专科医院
公立三甲医院心血管专科
民营心血管专科医院
其他
您本次就诊的身份是?
心血管疾病患者本人
患者家属/陪护人员
您本次就诊的主要心血管疾病类型是?
冠心病(心绞痛、心肌梗死等)
高血压
心力衰竭
心律失常
心脏瓣膜病
其他
您如何评价本次就诊中,医生开具处方时的用药沟通清晰度?(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在取药时或取药后,接受了药师或护士的专门用药指导?
是,有专人进行详细指导
是,但指导非常简短
否,没有接受任何用药指导
不确定
请您对用药指导人员的专业知识和解答能力进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
用药指导内容涵盖了以下哪些方面?(可多选)
药品名称、剂量与用法
服药时间与频次
可能的不良反应及应对
饮食、运动等生活注意事项
药物相互作用提醒
药品储存方法
忘记服药的补救措施
复诊或复查时间提醒
用药指导的呈现形式是?
口头讲解
纸质用药指导单
电子版(如短信、App推送、公众号文章)
口头讲解结合书面材料
其他
您认为提供的用药指导材料(如指导单)是否易于理解?(1分=非常难懂,5分=非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿将这家医院的用药指导服务推荐给有需要的亲友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在用药过程中,您是否曾因不清楚用法而产生困惑或错误?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
经常发生
您更希望通过哪些渠道获得或巩固用药知识?(可多选)
医院药房现场咨询
主治医生复诊时解释
智能用药提醒App
医院官方公众号/视频号科普
电话/在线药师咨询
社区药师指导
病友交流群分享
您是否使用过该医院提供的用药随访服务(如电话、微信回访)?
是,定期使用
是,偶尔使用
医院提供但未使用
医院未提供该服务
不清楚
总体而言,您对本次心血管专科就诊的全程用药指导服务满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前心血管专科医院的用药指导服务,最需要改进或加强的方面是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您长期居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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