您所在的科室/岗位是？
心血管内科
心血管外科
介入导管室
重症监护室(ICU/CCU)
手术室
医学工程部/设备科
护理部
其他
您在日常工作中，接触或使用医疗设备的频率是？
非常高（每天多次使用）
较高（每天使用）
一般（每周使用）
较少（每月使用）
很少（偶尔使用）
请对设备维护部门的整体响应速度（从报修到工程师到场）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备维修工程师的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备维修完成后的效果（设备恢复正常，问题得到解决）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备出现故障时，您通常通过哪种渠道报修？
电话直接联系设备科
医院内部OA/ERP系统
微信/钉钉工作群
当面口头报修
其他
您认为当前设备预防性维护（PM）计划的执行情况如何？
非常到位，定期执行且有记录
基本到位，但偶有延迟或遗漏
一般，执行频率或质量有待提高
不到位，经常出现因维护不足导致的故障
不了解
在设备维护服务中，您认为哪些方面需要重点改进？（可多选）
响应速度
维修技术能力
备件供应及时性
维修后的跟踪与回访
沟通态度与清晰度
预防性维护的主动性与质量
其他
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐我们当前的设备维护服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于高精尖设备（如DSA、ECMO、高端超声等）的维护，您认为当前的支持是否足够？
非常足够，有专业团队和快速通道
基本足够，但响应或解决能力有时不足
一般，存在明显短板
严重不足，影响临床使用
不涉及此类设备
设备维修期间，维护部门是否提供了有效的替代设备或临时解决方案？
总是提供
经常提供
有时提供
很少提供
从未提供
不适用
请对设备维护人员的沟通与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望设备维护部门在哪些方面增加培训或知识分享？（可多选）
设备日常操作规范与注意事项
简单故障的识别与应急处理
设备保养与清洁要点
新设备的功能与使用培训
维护流程与报修系统使用
其他
您认为现有的医疗设备维护流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但有小改进空间
一般，流程有些繁琐
不清晰，经常不知道如何操作
不清楚
您是否有过因设备维护问题影响患者诊疗或科室工作的经历？如有，请简要描述（可选）
与2025年相比，您感觉2026年设备维护服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
无法判断
对于提升我院心血管专科设备维护质量，您最重要的建议是什么？
您是否愿意参与后续关于设备维护的改进讨论或反馈会议？
请列出1-3项您最常使用或最关注其运行状态的心血管专科设备名称（如：血管造影机、心脏监护仪等）
请对设备维护信息的透明度和反馈机制（如维修进度查询、结果通知）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前设备维护的预算与资源投入是否合理？
非常合理，足以支持高质量服务
基本合理，但部分领域可加强
一般，存在资源紧张情况
不合理，投入明显不足
不了解
您主要通过哪些途径了解设备维护的相关政策和信息？（可多选）
科室会议传达
医院内部通知/公告
与设备科工程师直接沟通
工作微信群/邮件
医院内网/知识库
很少了解
如果请您用一句话总结对设备维护服务的感受，您会说什么？（可选）