您本次就诊的科室是？
心内科门诊
心外科门诊
心脏介入中心
心脏重症监护室(CCU/ICU)
心血管康复科
其他
请对医院的整体环境整洁度（如大厅、走廊、候诊区）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院内的导向标识（如科室指引、路标）是否清晰易懂？
非常清晰，能轻松找到目的地
比较清晰，偶尔需要询问
一般，需要多次寻找或询问
不太清晰，容易迷路
非常不清晰
您有多大可能向亲友推荐本院的心血管诊疗服务？（0分绝无可能，10分非常可能）
请对候诊区域的舒适度（座椅、空间、通风、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊室/病房的私密性保护如何？
非常好，充分保护个人隐私
比较好，基本满足隐私需求
一般，偶有不便
比较差，隐私保护不足
非常差，毫无隐私可言
您认为医院在以下哪些无障碍设施方面需要改进？（可多选）
无障碍通道/坡道
无障碍卫生间
电梯内的低位按钮及语音播报
盲道
扶手/栏杆
以上均满意，无需改进
请对卫生间（含无障碍卫生间）的清洁度与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院内的噪音水平（如交谈声、设备声、广播声）感受如何？
非常安静，令人放松
比较安静，可以接受
一般，有一定干扰
比较嘈杂，令人烦躁
非常嘈杂，难以忍受
您使用了哪些便民服务或设施？（可多选）
自助挂号/缴费机
共享充电宝
饮水机/直饮水
便民超市/自动售货机
轮椅/平车租借
免费Wi-Fi
以上均未使用
请对上述您使用的便民服务/设施的便利性与可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院内的灯光照明（包括自然光与人工照明）感觉如何？
明亮舒适，无眩光
亮度适中，基本舒适
一般，部分区域偏暗或刺眼
较暗或刺眼，影响视觉
非常不适，严重影响情绪
您认为医院的绿化与室内装饰（如绿植、画作）对缓解紧张情绪有帮助吗？
非常有帮助，环境温馨
有一定帮助
感觉一般，没太注意
几乎没有帮助
环境单调，反而增加压抑感
请对就诊流程中的环境引导服务（如导诊台、志愿者服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些区域的环境最需要立即改善？（可多选）
门诊大厅及挂号收费处
各科室候诊区
诊室内部
住院病房
检查/检验科室外候诊区
走廊及通道
卫生间
食堂/营养部
其他
关于医院诊疗环境（如布局、设施、氛围等），您最满意的一点是什么？
关于医院诊疗环境，您最希望提出的一条改进建议是什么？
与您去过的其他医院相比，您认为本院的心血管诊疗环境处于什么水平？
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略差于其他医院
明显差于其他医院
没有可比性/首次就诊
基于本次就诊体验，您未来是否会优先选择本院进行心血管相关诊疗？
请对医院在营造“以患者为中心”的安心、舒适诊疗环境方面的整体努力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上