2026年肿瘤专科医院门诊服务满意度调研

您本次就诊的科室是？

您本次就诊的身份是？

您本次就诊的主要方式是？

请您对门诊预约挂号（包括线上/电话/现场）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

请您对门诊导诊/分诊人员的服务态度与引导清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对门诊候诊区的环境（如整洁、安静、座位充足等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对本次接诊医生的专业水平与诊疗细致程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对本次接诊医生与您的沟通耐心与解释清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对门诊护士（如抽血、注射、换药等）的操作技能与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对门诊药房（取药）服务的准确性与等候时间进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对门诊检查/检验（如B超、CT、抽血等）的预约流程与等候时间进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您认为我院门诊服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向其他有需要的病友推荐我院门诊？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

与2025年相比，您感觉我院今年的门诊服务质量有何变化？

您对我院门诊服务（如流程、环境、医护人员等）还有哪些具体的意见或建议？

您的年龄段是？