2026年医疗行业肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于2026年胃癌诊疗满意度的调研,旨在了解您在肿瘤专科医院的就医体验与感受。您的宝贵意见将有助于我们持续改进医疗服务质量,为患者提供更优质的诊疗服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是在哪家肿瘤专科医院接受的胃癌诊疗?
医院A
医院B
医院C
其他(请填写)
您本次接受诊疗的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您本次诊疗的主要阶段是?
初次诊断
手术治疗
化疗/放疗
康复期随访
其他
请您为医院的就诊流程(挂号、缴费、检查预约等)便利性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医院的就医环境(候诊区、病房、卫生间等)清洁与舒适度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向其他胃癌患者推荐这家医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您为接诊医生/主治医生的专业能力与诊疗方案解释清晰度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为护士团队的照护态度与专业技能打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面的沟通做得比较好?(可多选)
病情告知
治疗方案讲解与风险说明
检查结果解释
用药指导
康复与生活注意事项
费用明细说明
您认为医院在以下哪些方面还有待改进?(可多选)
预约等待时间
各科室/部门间的协调效率
检查报告的出具速度
医护人员的响应速度
院内导引标识清晰度
疼痛管理与心理关怀
您对诊疗过程中涉及的医疗费用(包括医保报销流程)透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用了医院提供的线上服务(如线上问诊、报告查询、预约等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道有此项服务
如果使用过线上服务,请为其便捷性与实用性打分(1-5分,未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗期间,您是否感受到足够的心理支持或人文关怀?
是,非常充分
是,比较充分
一般
不太充分
几乎没有
您希望通过哪些渠道获得更多关于胃癌康复、营养、心理调适等方面的信息?(可多选)
医院公众号/APP
医护当面指导
病友交流会
宣传手册/书籍
线上科普视频/文章
与您的预期相比,本次诊疗的整体效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对提升本院胃癌诊疗服务水平,最想提出的一条具体建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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