您本次就诊的医院属于以下哪种类型?
公立肿瘤专科医院
民营肿瘤专科医院
综合医院肿瘤中心
其他
本次就诊的主要目的或阶段是?
初次诊断与咨询
住院治疗(手术/介入等)
门诊复查与随访
康复期管理
其他
请您对医院的整体环境(如清洁度、安静程度、指示标识清晰度)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向其他有类似需求的患者推荐这家医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对门诊/住院的预约流程(便捷性、等待时间)是否满意?
您在办理入院/出院手续时,工作人员的服务态度和效率如何?
请您对主治医生/主管医生的专业能力与诊疗水平进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案及风险时,是否清晰、耐心、易于理解?
非常清晰耐心
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊且不耐烦
请您对护士团队的护理服务态度与专业技能进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在诊疗过程中,哪些环节的沟通需要加强?(可多选)
医生与患者的病情沟通
护士与患者的日常沟通
检查/检验结果的告知
治疗费用说明
出院后康复指导
多学科会诊(MDT)意见传达
都很好,无需加强
您对各类检查(如CT、MRI、超声等)的预约等待时间及安排合理性是否满意?
您对医院提供的疼痛管理、心理支持或营养指导等支持性服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意(未提供或体验差)
未接触此项服务
您认为医院的收费透明度如何?
非常透明,费用明细清晰
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您是否使用了医院提供的线上服务(如预约挂号、报告查询、在线问诊等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道有此类服务
如果使用了线上服务,请对其便捷性与稳定性进行评分。(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短各项等待时间
改善医患沟通
提升住院环境与设施
优化收费与医保流程
加强多学科协作
提供更多心理与康复支持
改善餐饮服务
其他
综合考虑所有因素,您对本次肝癌诊疗的整体满意度是?
请您留下对医院或医护团队最想表达的感谢、鼓励或具体改进建议: