2026年肿瘤专科医院白血病诊疗满意度调研

尊敬的病友/家属:您好!为持续提升我院白血病诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为更多患者提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就医的身份是?
患者本人
患者家属/监护人
您或家人本次接受诊疗的白血病主要类型是?
急性淋巴细胞白血病(ALL)
急性髓系白血病(AML)
慢性淋巴细胞白血病(CLL)
慢性髓系白血病(CML)
其他类型或不清楚
您或家人本次就医的主要阶段是?
初诊与确诊
诱导化疗/初始治疗
巩固/维持治疗
复发/难治性治疗
造血干细胞移植
长期随访与康复
请您对【门诊/住院办理流程】的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【主治医生/医疗团队】的专业知识与诊疗水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【主治医生/医疗团队】的沟通解释与人文关怀进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【护理团队】的专业护理与日常照护进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【检查检验(如血常规、骨髓穿刺、影像学等)】的及时性与安排合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【住院环境与设施(如病房卫生、安静程度、设施便利性等)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体就医体验,您有多大可能向其他有需要的白血病患者推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些方面给您留下了最深刻的印象或感到最满意?(可多选)
医生的专业能力与责任心
护士的细心照护与耐心
清晰透明的病情沟通与治疗方案解释
高效有序的检查与治疗安排
舒适安静的住院环境
多学科团队(MDT)协作
新药/新疗法可及性
费用透明与医保结算便捷
患者教育及心理支持服务
出院后随访与康复指导
您认为医院在以下哪些方面最需要改进或加强?(可多选)
挂号、缴费、办理出入院等流程效率
医生与患者/家属的沟通时间与深度
护士人力配备与响应速度
检查预约等待时间与报告获取速度
病房环境与设施(如卫生间、淋浴、Wi-Fi等)
院内导航与标识清晰度
疼痛管理与症状控制
饮食营养指导与配餐服务
心理疏导与社工支持
费用明细与自费项目告知
出院后延续性护理与社区衔接
您主要通过哪些渠道了解疾病知识与治疗方案?(单选最主要渠道)
主治医生详细讲解
科室宣教资料/手册
医院官网/公众号等线上平台
病友交流分享
自行网络搜索
其他
在治疗期间,您是否获得了足够的心理支持或情绪疏导?
是,医院提供了有效支持
是,主要来自家人朋友
否,有需要但未获得足够支持
暂无此方面需求
对于提升白血病患者的就医体验与生活质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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