1. 您本次接受靶向治疗的主要疾病类型是?
肺癌
乳腺癌
结直肠癌
胃癌
肝癌
淋巴瘤
其他(请于后续题目中说明)
2. 您本次接受靶向治疗的总时长是?
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
3. 总体而言,您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)?
4. 请您对主治医生/医疗团队的专业水平与沟通情况进行评分(1分为“非常不满意”,10分为“非常满意”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请您对护士团队的照护质量与关怀程度进行评分(1分为“非常不满意”,10分为“非常满意”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您对靶向治疗前的病情评估与方案讲解环节的满意度如何?
7. 您对治疗过程中,药物输注或口服用药指导的清晰度与及时性满意度如何?
8. 在治疗期间,您主要通过哪些渠道获取疾病与治疗相关的知识?(可多选)
主治医生讲解
护士/个案管理师指导
医院提供的宣教手册/视频
病友交流
自行网络搜索
其他
9. 请您对治疗期间副作用(如皮疹、腹泻、乏力等)的监测、预警与处理支持进行评分(1分为“非常不满意”,10分为“非常满意”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 您对医院提供的费用说明、医保报销指引等服务的满意度如何?
11. 您对医院的就诊环境(如候诊区、治疗室、卫生间等)的满意度如何?
12. 您对预约、挂号、取药、检查等流程的便捷性与效率满意度如何?
13. 您认为医院在以下哪些方面有待改进?(可多选)
医患沟通时间不足
治疗副作用管理支持
就诊流程与等待时间
费用透明度与支付方式
心理支持与人文关怀
康复期随访与指导
其他
14. 请您对治疗带来的整体生活质量影响(综合考虑疗效、副作用、心理负担等)进行评分(1分为“负面影响极大”,10分为“积极影响显著”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 与您的预期相比,本次靶向治疗的整体效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
16. 关于靶向治疗,您最希望医院增加或加强哪一项服务或支持?
17. 对于改善本院肿瘤靶向治疗的患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?