2026年肿瘤专科医院肿瘤康复服务满意度调研问卷

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于肿瘤康复服务的满意度调研,旨在了解您在康复过程中的体验与感受,以帮助我们持续改进服务质量。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。衷心感谢您的参与和支持!
请问您接受肿瘤康复服务的医院是?
A医院
B医院
C医院
D医院
其他
您本次接受的主要康复服务类型是?
术后功能康复
放化疗后副作用管理
疼痛管理与控制
营养支持与指导
心理疏导与支持
中医传统康复
其他
您首次接受本院康复服务距今多久?
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对康复服务预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗环境的整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师/护士的专业技能与操作水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复医生对您病情的关注与沟通解释程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复方案(如运动、理疗等)的个性化与针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,您主要通过哪些渠道获取健康知识或指导?(可多选)
康复治疗师/护士当面讲解
康复医生门诊
医院发放的纸质手册/资料
医院官方APP/小程序
病友交流群
线下健康讲座
其他
您有多大可能向有需要的病友或家属推荐本院的康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的康复服务对改善您的身体状况(如体力、疼痛、功能等)帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您认为目前的康复服务对缓解您的心理压力(如焦虑、抑郁情绪)帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
几乎没有帮助
请对康复服务的费用合理性及医保报销便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院康复服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善治疗环境与设备
提升医护人员服务态度
加强医患沟通与病情解释
提供更个性化的康复方案
降低费用或优化医保政策
增加康复知识科普活动
提供更便捷的线上服务
其他
未来,您是否愿意继续在本院接受康复服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于本院肿瘤康复服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的身份是?
患者本人
患者家属/照料者

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