2026年眼科专科医院视力检查满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于眼科专科医院视力检查服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,优化您的就医体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次接受视力检查的医院属于以下哪种类型?
公立三甲医院眼科
公立专科医院
民营眼科医院
其他
您本次进行视力检查的主要原因是?
常规年度体检
感觉视力下降
配镜或更换眼镜
眼部疾病复查
其他
请对医院预约挂号流程的便捷性进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院候诊环境的舒适度与秩序进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您到达医院至开始检查,大约等待了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对检查前医护人员的沟通与引导清晰度进行评分(1-非常不清晰,5-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对验光师/检查人员的专业性与操作熟练度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视力检查设备的先进性与准确性感知进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检查是否包含了您认为必要的项目(如眼压、眼底等)?
是,非常全面
基本涵盖
部分缺失
否,缺失较多
请对检查过程的整体时长(既不过长也不过短)合理性进行评分(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对检查后医生解读报告的专业性与耐心程度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家医院的视力检查服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在视力检查服务方面,哪些环节最值得称赞?(可多选)
预约便捷
环境舒适
等待时间短
医护人员专业
设备先进
检查全面
报告解读清晰
价格透明合理
您认为医院在视力检查服务方面,最需要改进的环节是?(可多选)
预约系统
候诊环境与秩序
减少等待时间
医护人员服务态度
检查设备更新
增加检查项目
报告解读与沟通
费用透明度
后续随访服务
与您过往在其他机构的检查体验相比,本次体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对本次视力检查服务的性价比进行总体评分(1-非常不值,5-物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否会优先选择这家医院进行视力检查?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升眼科专科医院的视力检查服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您佩戴眼镜或隐形眼镜吗?
不佩戴
佩戴框架眼镜
佩戴隐形眼镜
两者都佩戴

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建