2026年眼科专科医院视网膜脱离修复手术患者满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年在我院接受的视网膜脱离修复手术及相关医疗服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您本次接受手术的医院属于以下哪种类型?
公立三甲眼科专科医院
公立综合医院眼科中心
民营眼科专科医院
其他
您进行视网膜脱离修复手术距今大约多长时间?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
请对您从初诊到确定手术方案这一过程的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手术前,医护人员对手术风险、过程及术后注意事项的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰
非常不清晰
请对手术当天,从入院、术前准备到进入手术室这一流程的顺畅程度进行评分(1分非常混乱,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手术过程中,您对麻醉效果的感受如何?
完全无痛感,非常舒适
基本无痛感,偶有不适
有轻微痛感但可忍受
痛感明显,难以忍受
不适用(如局麻清醒状态)
您对主刀医生在手术中的专业技术和沟通(如告知进展)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在住院期间,您对以下哪些方面的护理服务感到满意?(可多选)
术后眼部护理的及时性与专业性
疼痛管理(如用药指导)
生活起居协助(如送餐、如厕)
护士的沟通态度与耐心
环境清洁与安静程度
出院时,医护人员提供的康复指导(如用药、体位、复查时间等)是否明确、易懂?
非常明确易懂
比较明确
一般
比较模糊
非常模糊,几乎没得到指导
请对您术后复查的便利性(如预约、等候时间、医生接诊)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
截至目前,您感觉的手术效果如何?
视力恢复远超预期,效果非常好
视力恢复符合预期,效果良好
视力恢复部分改善,效果一般
视力改善不明显,效果不佳
视力状况较术前更差
基于本次整个就医经历,您有多大可能向有类似眼部疾病的朋友或家人推荐这家医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
术前检查与等待时间
医患沟通的充分性与耐心
住院环境与设施
术后随访与关怀
费用透明度与医保结算
其他
与您的预期相比,本次手术的总体费用(含自费部分)如何?
远低于预期
略低于预期
与预期基本相符
略高于预期
远高于预期
对于视网膜脱离修复手术的诊疗与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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