您本次接受随访服务，主要是针对以下哪种眼科问题？
白内障
青光眼
屈光不正（近视/远视/散光）
眼底疾病（如糖尿病视网膜病变等）
角膜病
小儿眼科/斜弱视
眼外伤
其他（请在下题中说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您本次随访的眼科问题：
您本次接受随访服务的方式是？
电话随访
在线/视频随访
门诊复诊随访
家庭/社区医生转介随访
其他
请对随访服务预约的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的眼科随访服务？
为您提供随访服务的医护人员，其专业知识和解答问题的能力如何？
非常专业，解答清晰透彻
比较专业，基本能解答疑问
一般，部分问题解答不够清楚
不够专业，未能有效解答疑问
随访过程中，医护人员对您的态度和沟通方式如何？
非常耐心、亲切，沟通顺畅
比较耐心，沟通基本顺畅
态度一般，沟通偶有障碍
态度欠佳，沟通不畅
随访服务是否有效帮助您了解了病情恢复情况或后续注意事项？
非常有帮助，信息全面明确
比较有帮助，了解了主要情况
帮助有限，信息不够具体
几乎没有帮助
您希望通过随访服务获得哪些方面的信息或支持？（可多选）
用药指导与复查
生活方式与用眼卫生建议
病情恢复进展解读
心理支持与情绪疏导
并发症的预防与识别
转诊或进一步检查的建议
康复训练指导
其他
随访服务的频率（间隔时间）是否合理？
非常合理，恰到好处
比较合理
一般，间隔稍长或稍短
不合理，需要调整
随访提醒（如短信、电话、APP通知等）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般，偶有遗漏或不清
不及时或不清晰
请对随访服务的整体隐私保护情况（如信息保密、沟通环境等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前接受的其他医院随访服务相比，您如何评价我院的本次服务？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无可比经验
您认为我院的随访服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
医护人员的专业性
服务的便捷性与及时性
沟通的耐心与细致程度
提供信息的实用价值
对患者个体需求的关注
技术平台/工具的使用体验
其他
您认为当前随访服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加随访方式（如更多线上渠道）
延长单次随访沟通时间
提供更个性化的康复计划
加强随访后的支持（如资料推送、问题反馈渠道）
优化预约和提醒系统
提升部分医护人员的沟通技巧
降低服务费用或纳入医保
其他
基于本次随访体验，您未来是否愿意继续选择我院进行相关眼病的复诊或长期管理？
对于如何利用人工智能、远程监测等新技术来改善眼科随访服务，您有什么期待或建议？
请留下您对眼科随访服务的其他任何意见、建议或表扬：
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上