2026年医疗行业眼科专科医院消毒隔离满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院消毒隔离工作质量,保障患者与医护人员安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的身份是?
患者
患者家属
医生
护士
医技人员(如检验、影像)
行政/后勤人员
其他访客
您最近一次来本院就诊/工作的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
总体而言,您有多大可能向亲友推荐本院的消毒与隔离环境?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“就诊/工作区域的日常清洁与消毒”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“医疗器械(如裂隙灯、眼压计)的消毒与存放”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“医疗废物(如棉签、针头)的分类与处理”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“医护人员手卫生执行情况(如洗手、手消)”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“隔离病房/区域的设置与管理”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“公共区域(如候诊区、卫生间)的消毒与通风”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在消毒隔离方面,哪些措施执行得比较到位?(可多选)
消毒标识清晰
消毒设备齐全可用
消毒频次合理
消毒剂选择与使用规范
隔离流程明确
医护人员防护到位
患者及家属宣教充分
其他
您认为本院在消毒隔离方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
特定区域(如手术室、治疗室)的消毒
公共接触表面(如门把手、电梯按钮)的消毒
空气消毒与通风
防护用品(如口罩、手套)的供应与使用
消毒隔离相关培训与监督
对患者及家属的宣教与引导
医疗废物的及时清运
其他
您是否清晰了解在本院不同区域(如普通门诊、检查室、手术室)应遵循的消毒隔离要求?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否曾因担心院内感染风险而犹豫是否来本院就诊/工作?
经常
偶尔
很少
从未
您是否观察到本院医护人员在接触不同患者前后规范执行手卫生?
总是
经常
有时
很少
从未注意
您认为在眼科专科医院的消毒隔离工作中,有哪些容易被忽视但非常重要的细节?
    ____________
您认为本院提供的消毒用品(如手消液、消毒湿巾)是否方便取用?
非常方便,随处可见
比较方便,基本能找到
一般,有时需要寻找
不太方便,经常找不到
非常不方便
您是否接受过本院提供的消毒隔离相关宣教或培训?
是,且内容详实有用
是,但内容较简单
否,但希望获得
否,且认为不需要
对于提升本院消毒隔离工作的透明度和公众信任度,您有何建议?
    ____________
请您对以下方面的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”):“医院对消毒隔离问题的反馈与处理机制”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类医院相比,您认为本院的消毒隔离水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解
您主要通过哪些渠道了解本院的消毒隔离信息?(可多选)
院内公告/宣传栏
医护人员告知
医院官方网站/公众号
其他患者/同事交流
亲身观察体验
从未关注
其他
请留下您对本院消毒隔离工作的其他具体意见或表扬:
    ____________
基于您本次的体验与观察,您未来是否愿意继续选择本院就诊/工作?
非常愿意
比较愿意
一般,会考虑
不太愿意
非常不愿意
为确保调研有效性,若方便,请留下您的年龄段(如:20-30岁),此项为选填。
    ____________

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