请问您在过去一年内，是否曾因眼部问题在眼科专科医院就诊或接受过治疗？
您最近一次就诊的眼科专科医院属于以下哪种类型？
公立三甲医院眼科中心
公立专科医院
民营/私立眼科医院
其他
总体而言，您对该医院收费项目及标准的透明度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您就诊过程中，您通过哪些渠道了解到相关费用信息？（可多选）
医院公示栏/电子屏
医生或护士口头告知
纸质或电子费用清单
医院官方网站/APP
自助查询机
完全不清楚
其他
在治疗开始前，您是否获得了清晰、完整的费用预估（包括检查、药品、手术等）？
是，非常清晰完整
是，但部分项目不够清晰
否，完全没有
不记得/不确定
您认为医院对药品、耗材（如人工晶体）等费用的解释是否充分？
非常充分，有详细说明和选择
比较充分
一般
不太充分
非常不充分，完全不清楚
对于医保报销范围及自付比例，医院提供的解释是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
最终的结算费用与您事先的预期或被告知的费用相比，符合程度如何？
完全符合，没有出入
基本符合，有小额出入
有较明显出入
出入很大，难以接受
没有预期，无法比较
如果您对费用有疑问，医院提供了哪些便捷的咨询或投诉渠道？（可多选）
现场收费处咨询
科室医生/护士
医院客服热线
线上平台（如APP/公众号）
专门的投诉窗口/部门
没有提供或不清楚
其他
您对医院处理费用疑问的响应速度和解决态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前眼科专科医院收费透明度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
治疗前费用预估的全面性与准确性
各项费用（检查、手术、药品）的明细公示
医保政策的解读与指导
医生沟通费用的主动性与清晰度
结算清单的易懂性
费用咨询与争议处理机制
其他
基于您本次的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家眼科医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
收费透明度是否影响了您对这家医院的信任度？
有很大正面影响，更加信任
有一定正面影响
没有影响
有一定负面影响
有很大负面影响，不再信任
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就医的主要费用支付方式是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他
对于提升眼科专科医院的收费透明度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？