您本次就诊的主要口腔黏膜问题是什么？
复发性阿弗他溃疡（口腔溃疡）
口腔扁平苔藓
口腔白斑
灼口综合征
口腔念珠菌病
天疱疮/类天疱疮
其他
您通过何种方式预约本次就诊？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生复诊预约
请对本次预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院到进入诊室开始就诊，大约等待了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
60分钟以上
您对就诊环境（如诊室整洁、私密性等）的满意度如何？
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院的口腔黏膜病诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
接诊医生是否清晰、耐心地向您解释了病情？
非常清晰且耐心
比较清晰
一般
解释不够清晰或耐心
完全没有解释
医生为您制定的治疗方案，您认为是否易于理解？
非常容易理解
比较容易理解
一般
比较难理解
非常难理解
在本次诊疗过程中，您接触了哪些医护人员？（可多选）
接诊医生
护士
医技人员（如检验、影像）
药师
客服/导诊人员
请对您接触的医护人员的服务态度（如礼貌、尊重、关怀等）进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次诊疗中涉及的检查（如病理活检、真菌检查等）流程的满意度如何？
您对药品/治疗用品的获取便利性及药师的用药指导是否满意？
您认为本次诊疗的总体费用（挂号、检查、治疗、药品等）是否合理？
医院是否提供了清晰的治疗后注意事项或健康指导？
提供了非常详细的书面或口头指导
提供了基本的口头指导
指导比较简略
几乎没有提供
完全没有提供
您是否了解或使用过我院提供的复诊提醒、在线咨询等延续性服务？
了解并使用过，感觉很好
了解但未使用过
听说过，但不了解详情
完全不了解
与您在其他医疗机构就诊同类问题的经历相比，您对我院本次服务的评价是？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
您认为我院在口腔黏膜病诊疗服务中，最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
改善就诊环境和设施
增强医患沟通与病情解释
优化检查和治疗流程
降低医疗费用
提供更详细的康复指导
加强线上服务（咨询、随访）
其他
对于改善我院口腔黏膜病的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上