您在过去一年内,是否在口腔专科医院接受过诊疗服务?
在本次就诊前,您通过医院官网、APP或宣传资料获取收费项目及标准信息的便利程度如何?(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在医生给出初步治疗方案后,院方是否主动、清晰地为您提供了书面的费用明细清单?
是,提供了非常详细的清单
是,但清单内容比较简略
否,仅口头告知大概费用
否,完全没有提供
您认为费用明细清单中,哪些信息最为关键?(可多选)
每一项治疗项目的单价
使用的材料品牌与型号
医保报销范围与比例
自费项目的具体金额
治疗步骤的分解费用
总费用及支付方式
在治疗过程中,如果治疗方案发生变更(如增加项目),医护人员是否及时告知您并说明费用变化?
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家口腔医院,基于其收费透明度的体验?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对本次就诊最终结算费用与事先告知/预估费用的吻合度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前口腔医疗收费不透明的主要表现有哪些?(可多选)
项目名称模糊,看不懂
材料费虚高或不明码标价
存在未告知的附加费用
医保政策解释不清
不同医生或渠道报价差异大
其他
您更倾向于通过哪种方式获取费用信息?
诊前在线查询公开价目表
诊中由医生或咨询师当面详细解释
诊后获取详细的电子或纸质账单
通过第三方平台比价和查看评价
您认为提升收费透明度,对您选择口腔医院的影响有多大?
您是否曾因对收费有疑问或争议,而与医院进行过沟通?
是,并且得到了满意的解决
是,但解决过程不顺利
是,但最终不了了之
否,从未有过
您希望医院在收费透明度方面增加哪些服务或措施?(可多选)
线上实时费用查询系统
治疗前签署明确的费用知情同意书
提供不同治疗方案的对比及费用说明
设立独立的费用咨询与投诉渠道
定期公示常见项目收费标准
其他
与3年前相比,您感觉口腔专科医院的收费透明度整体上有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不清楚
您对目前监管部门在规范口腔医疗收费方面的努力,评价如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于口腔专科医院如何进一步做到“明明白白消费”,您还有哪些具体的意见或建议?