您本次就诊的主要项目是？
常规检查/洁牙
补牙/根管治疗
牙齿修复（如烤瓷牙、种植牙）
牙齿正畸/矫正
口腔外科手术
其他
您本次就诊的费用中，医保报销的结算方式是什么？
实时结算（直接结算，仅支付自付部分）
先全额支付，后回参保地手工报销
不清楚
您在办理医保报销时，医院相关工作人员（如收费员、导医）的服务态度如何？
您认为医院关于医保报销政策、流程的公示（如宣传栏、电子屏、手册）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊或没有公示
请您对医院医保报销窗口（或一站式结算窗口）的排队等候时间进行评分。（1分表示非常长，5分表示非常短）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因材料不全、信息不符等原因，导致医保报销无法一次性办结？
如果您遇到过报销问题，主要问题出在哪个环节？（可多选）
医院信息系统故障或无法联网
医院对医保政策解释不清
所需证明材料复杂或医院无法提供
异地就医备案或结算问题
医保目录内项目界定不清
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家口腔医院的医保报销服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否使用过该医院的线上渠道（如APP、公众号）进行医保相关的查询或预审？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果使用过线上渠道，请对其便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷；如未使用请选“3”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前口腔专科治疗中，医保报销的覆盖范围（即哪些项目能报）是否合理？
非常合理，基本覆盖所需
比较合理，但部分项目未覆盖
一般，很多常用项目未覆盖
不太合理，覆盖范围过窄
不清楚
您对口腔专科医院实现跨省异地就医直接结算的便捷性评价如何？
非常便捷，与本地就医无异
比较便捷，但有少量限制
一般，流程较为复杂
非常不便，障碍较多
未体验过
您最希望医院在哪些方面改进医保报销服务？（可多选）
简化报销流程和所需材料
增加人工服务窗口或导诊人员
优化线上查询与办理功能
加强医保政策宣传与解读
缩短窗口排队等候时间
提升信息系统稳定性与速度
其他
对于提升口腔专科医院医保报销的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？