2026年中医医院中药汤剂满意度调研

尊敬的参与者,您好!为持续提升中医医院中药汤剂的服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,感谢您的支持与配合!
您本次就诊/取药的医院属于以下哪种类型?
省级/市级中医院
区/县级中医院
综合性医院中医科
社区卫生服务中心/站
其他
您本次使用中药汤剂的主要目的是?
治疗慢性疾病
调理亚健康状态
治疗急性病
术后康复
其他
您获取中药汤剂的主要方式是?
医院代煎后直接取药
医院开具处方,自行回家煎煮
医院开具处方,委托第三方代煎
其他
请您对本次开具中药汤剂的医生(或药师)的专业水平与沟通能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿将本次就诊/取药的中医医院推荐给亲友?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次中药汤剂的包装(如密封性、标签清晰度、便携性等)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次中药汤剂的口感(如苦味、异味等)如何?
可以接受,无不适
略有不适,但可忍受
难以接受,影响服用
未关注口感
您认为本次中药汤剂的服用便利性(如加热方式、携带便利性等)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对本次中药汤剂的疗效(或症状改善情况)感受如何?
非常明显
比较明显
一般,效果尚可
不太明显
没有效果
您对本次取药/配送环节(如等候时间、服务态度、配送准时性等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前中药汤剂服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等候/煎煮时间
提升包装质量与便携性
改善汤剂口感
降低费用
提供更清晰的服用说明
加强医生/药师用药指导
优化配送服务
其他
您对本次中药汤剂服务的总体性价比(疗效、服务、价格综合考量)评价是?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
您是否愿意继续在该医院或通过类似方式使用中药汤剂?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升中医医院中药汤剂服务的质量与体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您使用中药汤剂的频率大约是?
首次使用
偶尔使用(一年几次)
经常使用(每月几次)
长期使用(每周或更频繁)

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