2026年中医医院正骨服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医正骨服务的质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!
您本次接受正骨服务的主要原因是?
颈肩腰腿疼痛
运动损伤
体态矫正
术后康复
其他
您是如何了解到本院的?
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
医院官网/公众号
社区宣传
其他医疗机构转诊
从预约到就诊,整个流程的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
就诊环境的整洁与舒适度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医护人员(导诊、护士等)的服务态度如何?
非常亲切周到
比较友好
一般
比较冷淡
非常差
请您对主治医生的专业能力与诊断水平进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生在治疗过程中的沟通与解释(如病情、手法、注意事项)进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
正骨治疗手法的精准度与舒适度如何?
非常精准且舒适
比较精准,稍有不适
一般
不太精准,有明显不适
非常不精准且痛苦
单次治疗的时长安排是否合理?
非常合理,充足且高效
比较合理
一般
不太合理,时间过短
非常不合理,时间过长
您认为医院在哪些方面需要改进?(可多选)
预约挂号系统
候诊时间
治疗环境
医护服务态度
治疗费用透明度
康复指导与随访
其他
您有多大可能性向亲友推荐本院的正骨服务?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与治疗前相比,您目前症状的改善程度如何?
显著改善
有所改善
变化不大
没有改善甚至加重
您对治疗费用的合理性评价如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您未来是否愿意继续选择本院的正骨服务?
非常愿意,会持续选择
比较愿意,有需要会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本院正骨服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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