请问您本次接受艾灸服务的主要原因是什么?
疾病治疗
亚健康调理(如缓解疲劳、改善睡眠等)
保健养生
医生建议
其他
您本次接受艾灸服务的医院属于以下哪种类型?
三级甲等中医医院
二级中医医院
中医专科医院
综合医院中医科
其他
请您对本次艾灸服务的整体预约流程(包括挂号、预约治疗时间等)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供艾灸服务的医护人员,其专业形象(如着装、仪表)和态度如何?
非常专业、态度亲切
比较专业、态度良好
一般
不太专业、态度一般
非常不专业、态度冷淡
在进行艾灸前,医护人员是否清晰地向您解释了治疗原理、可能的感觉及注意事项?
是,解释得非常详细清晰
是,有基本解释
解释比较简单
否,基本没有解释
记不清了
请您对治疗环境的舒适度(如温度、通风、隐私保护、环境卫生等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在艾灸过程中,医护人员对艾条温度、距离及您体感的关注和调整是否及时?
非常及时,全程细心关注
比较及时,偶尔询问
一般,需要我主动提出
不太及时
非常不及时,有灼烫感
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医院的艾灸服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
本次艾灸治疗后,您感觉对主要症状或不适的改善程度如何?
改善非常明显
有一定改善
改善不明显
没有变化
感觉更不适了
您认为本次艾灸服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员技术娴熟
服务态度亲切耐心
治疗环境舒适整洁
沟通解释充分
价格合理透明
治疗效果显著
其他
您认为本次艾灸服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约等候时间过长
治疗时间不足或仓促
医护人员沟通不够
环境设施老旧或不适
价格偏高
治疗效果未达预期
其他
与您的预期相比,本次艾灸服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑效果、服务、环境与价格,您认为本次艾灸服务的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
除了艾灸,您是否还体验过本医院的其他中医服务(如针灸、推拿、中药等)?
是,体验过多种
是,体验过1-2种
否,这是第一次
记不清
对于提升中医医院艾灸服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上