2026年中医医院穴位注射服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医医院穴位注射服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地满足您的健康需求。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您本次接受穴位注射服务的主要目的是?
治疗慢性疼痛(如颈肩腰腿痛)
调理亚健康状态(如疲劳、失眠)
辅助治疗特定疾病(如面瘫、过敏性鼻炎等)
康复保健
其他(请简要说明)
您是通过何种渠道了解到本院的穴位注射服务?
亲友推荐
本院医生推荐
线上平台(如医院官网、社交媒体)
社区宣传
其他
请您对本次为您提供服务的医师/护士的专业技术水平进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医师/护士在治疗前,对穴位注射的原理、过程及可能反应的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有讲解
治疗环境的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
本次治疗的等候时间(从预约时间到实际开始治疗)您觉得如何?
非常合理,无需等待
可以接受,等待时间较短
一般,等待时间适中
等待时间较长,但能忍受
等待时间过长,难以接受
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本院的穴位注射服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院穴位注射服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的态度与沟通
治疗技术的专业性
环境的私密性与安静
治疗流程的效率
价格的透明度
后续的关怀与回访
您认为本院穴位注射服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约流程的便捷性
候诊环境与设施
治疗前的解释说明
治疗中的疼痛感控制
治疗后的注意事项告知
服务的价格
其他
总体而言,您对本次穴位注射服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接受过的其他中医治疗方式(如针灸、推拿)相比,您对穴位注射的接受度如何?
显著更高,效果更直接
略高一些
差不多
略低一些
显著更低
本次治疗后,您是否出现了预期之外的不适或反应?
没有,一切正常
有轻微不适(如局部酸胀),但很快消失
有较明显不适,持续了一段时间
有其他不适(请说明)
您感觉本次治疗对您主要诉求的改善效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般,略有改善
效果不明显
暂时没有感觉
基于本次体验,您未来是否会继续选择穴位注射服务?
一定会
很可能会
不确定,视情况而定
可能不会
一定不会
您更倾向于通过哪种方式进行后续的预约或咨询?
医院官方微信公众号/小程序
电话预约
现场预约
第三方医疗平台(如平安好医生等)
其他
对于提升本院穴位注射服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您接受中医类医疗服务(包括本次)的频率大约是?
首次尝试
每年少于3次
每年3-6次
每年6次以上

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