2026年中医医院膏方调理满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医膏方调理服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您提供更优质的诊疗体验。本次调研约需5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您本次接受膏方调理的主要原因是什么?
慢性病调理
亚健康状态改善
病后/术后康复
季节性养生
其他
您是通过何种渠道了解到本院的膏方调理服务的?
亲友推荐
医院官方宣传
线上平台/社交媒体
社区义诊活动
其他
您在预约挂号环节的体验如何?
非常便捷,流程清晰
比较便捷,但仍有优化空间
一般,没有特别感受
不太便捷,流程复杂
非常不便,存在困难
您对就诊时医生的问诊详细程度和耐心度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生为您开具的膏方,其调理思路和方案是否解释得清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,难以理解
非常不清晰,完全不懂
您对膏方中药物成分及功效的说明是否清楚?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
从开具处方到拿到成品膏方,您认为等待时间如何?
非常合理,速度快
比较合理,可以接受
一般
等待时间偏长
等待时间过长
您对膏方的包装、保存方法及服用说明的告知是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
膏方的口感(如甜度、稠度、气味)是否符合您的预期?
完全符合,甚至超出预期
基本符合预期
一般,可以接受
与预期有差距
完全不符合预期
服用膏方后,您感觉身体的主要改善体现在哪个方面?(可多选)
精力/体力提升
睡眠质量改善
消化功能好转
特定症状缓解
情绪状态更稳定
目前感觉不明显
请您对本次膏方调理服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本院的中医膏方调理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为膏方的价格是否物有所值?
完全物有所值
基本物有所值
一般
性价比不高
价格过高
您希望医院在膏方服务中增加哪些环节或服务?
线上复诊与处方调整
服用期间的定期随访
更丰富的膏方口味选择
个性化的服用提醒服务
膏方养生知识讲座
其他
与您了解的其他同类机构相比,您认为本院膏方服务的优势在于?
医生专业水平高
药材质量可靠
服务流程便捷
价格合理
个性化程度高
无明显优势
您对提升本院中医膏方调理服务的具体建议或意见:
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