2026年中医医院儿科调理服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医儿科调理服务质量,优化患儿就医体验,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
请问您是孩子的哪位亲属?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
孩子本次接受调理的主要年龄阶段是?
0-3岁(婴幼儿)
4-6岁(学龄前)
7-12岁(学龄儿童)
13岁及以上(青少年)
孩子本次调理的主要健康诉求是?(可多选,但请选择最主要的一项)
体质虚弱、易感冒
消化不良、厌食
睡眠不安、夜啼
生长发育迟缓
过敏性鼻炎/哮喘
其他(请在后文补充)
您是通过何种渠道了解到本院儿科调理服务的?
亲友推荐
线上平台/社交媒体
医院官网/宣传册
社区/学校健康讲座
其他
从预约挂号到完成就诊,整个流程的便捷度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请为本次接诊医生的专业水平与沟通耐心度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在诊疗过程中,主要采用了哪些调理方法?(可多选)
中药汤剂/颗粒
小儿推拿
穴位贴敷
耳穴压豆
饮食起居指导
其他
您对医生开具的调理方案(包括方法、频率、周期)的清晰度和可执行性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
治疗师(如推拿师)的操作手法是否专业、轻柔,孩子接受度如何?
非常专业,孩子配合良好
比较专业,孩子基本接受
一般,孩子有些抗拒
不太专业,孩子抗拒明显
未接受此类操作
您对医院儿科区域的环境(如候诊区装饰、隐私保护、卫生状况)评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
护士/导医人员的服务态度与引导帮助如何?
非常热情周到
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
中药房取药、代煎服务的效率与准确性如何?
效率高,准确无误
效率尚可,基本准确
一般
效率较低,偶有差错
未使用该服务
调理费用(包括挂号、治疗、药物)与您的预期相比如何?
物有所值,完全能接受
略高于预期,但可以接受
与预期相符
明显高于预期,难以接受
未关注费用
经过一段时间的调理,您感觉孩子相关症状的改善程度如何?(1-5分,1分无改善,5分显著改善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本院的中医儿科调理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院儿科服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约挂号系统
候诊时间
医患沟通与解释
治疗环境与设施
服务人员态度
收费透明度
疗效反馈与随访
其他
请您分享一次在本院儿科就诊过程中,最令您满意或印象深刻的经历(可选填)
    ____________
对于提升中医儿科调理服务,您还有哪些具体的意见或建议?(可选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建