2026年中医医院中医理疗效果跟踪满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医理疗服务质量,精准评估治疗效果,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈至关重要,将帮助我们优化服务流程与治疗方案。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪种类型的中医理疗服务?(单选)
针灸治疗
推拿按摩
艾灸
拔罐
刮痧
中药熏蒸
其他(请注明)
您选择本医院进行理疗的主要原因是?(单选)
医院/医生声誉
地理位置便利
亲友推荐
医保定点/费用
其他
您本次理疗的主要目的是?(单选)
缓解疼痛(如颈肩腰腿痛)
调理亚健康状态(如疲劳、失眠)
疾病康复治疗
保健养生
其他
请对理疗前,医生对您病情及治疗方案的讲解清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对理疗过程中,治疗师的操作专业度与手法舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对理疗环境的整洁度与舒适度(如温度、私密性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次理疗体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本医院的中医理疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与理疗前相比,您感觉本次理疗对您主要症状的改善程度是?
显著改善
有所改善
略有改善
没有变化
反而加重
您认为本次理疗在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
医生/治疗师的专业能力
服务态度亲切耐心
治疗过程无明显不适
治疗后即时感觉良好
环境干净舒适
等候时间合理
其他
您认为本院的理疗服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约流程便捷性
候诊时间
治疗费用
医患沟通充分性
治疗后的健康指导
设施设备老旧
其他
理疗结束后,医生或治疗师是否提供了清晰的居家护理或康复锻炼建议?
是,非常详细且有针对性
是,但比较简单
没有提供
不记得了
总体而言,您对本次中医理疗服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续选择在本医院接受中医理疗服务?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他医院
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道接收医院的健康科普或复诊提醒?
微信公众号/小程序
手机短信
电话通知
医院APP
不需要
其他
对于提升我院中医理疗服务的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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