2026年老年病医院高血压诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院高血压诊疗服务质量,优化老年患者就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本次调研匿名进行,所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合!
您本次就诊的科室是?
心血管内科
老年病科
全科医学科
中医科
其他
您在我院确诊高血压或接受相关治疗已有多长时间?
初次就诊
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请您对本次就诊的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向其他有高血压的亲友推荐我院?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本次挂号/预约的便捷程度?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
您在候诊区的等待时间是否在可接受范围内?
完全接受,等待时间很短
基本接受,等待时间合理
一般,等待时间稍长
不太接受,等待时间过长
完全无法接受
您认为接诊医生在问诊和体格检查时是否耐心、细致?
非常耐心细致
比较耐心细致
一般
不太耐心
非常不耐烦
医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
医生在诊疗过程中,主要关注了您哪些方面的情况?(可多选)
血压控制水平
药物副作用
合并的其他疾病(如糖尿病、冠心病)
日常生活习惯(饮食、运动、睡眠)
心理健康与情绪
家庭支持情况
经济负担
您对医生开具的降压药物方案的接受度如何?
完全接受,方案合理
基本接受,但有个别疑虑
一般,感觉效果不明显
不太接受,担心副作用或费用
完全不接受
您认为护士在为您测量血压、进行健康宣教时的服务态度如何?
非常热情周到
比较热情
一般
比较冷淡
态度很差
您对药房取药或检查检验(如抽血、心电图)环节的服务效率与态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否通过医院提供的渠道(如APP、公众号、电话)获得过用药指导或复诊提醒?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道有这些服务
您认为医院的指示标识、无障碍设施(如扶手、坡道)是否清晰、便利?
非常清晰便利
比较清晰便利
一般
不太清晰便利
非常混乱不便
与您的预期或其他医院相比,您认为我院高血压诊疗的收费是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受
您最希望医院在高血压诊疗方面增加或改进哪些服务?(可多选)
更便捷的线上复诊/开药
个性化的饮食与运动处方
定期的电话或上门随访
患者教育讲座或病友交流会
更详细的用药指导与副作用监测
心理疏导与情绪管理支持
家庭血压监测数据远程管理
综合考虑所有因素,您下次高血压复诊时,再次选择我院的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
本次填写问卷的您是?
患者本人
患者家属/陪护人员
对于我院高血压的诊疗与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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