3. 【就诊体验】您本次是通过哪种方式预约挂号的？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
社区/家庭医生转诊
4. 【就诊体验】请您为本次就诊的挂号及候诊流程便利性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 【诊疗过程】为您接诊的医生是否清晰、耐心地解释了您的病情与治疗方案？
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
6. 【诊疗过程】在本次诊疗中，您主要接受了以下哪些检查或评估？（可多选）
骨密度检测（DXA）
血液生化检查
X光/CT检查
跌倒风险评估
生活方式问卷评估
其他
7. 【诊疗过程】请您为检查/检验科室（如放射科、检验科）的服务效率与秩序打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 【治疗方案】医生为您制定的治疗方案主要包括？
药物治疗
物理治疗/康复训练
营养与生活方式指导
综合以上多种方式
其他
9. 【用药指导】药师或医生对用药方法、注意事项的交代是否清楚易懂？
10. 【康复指导】您是否获得了关于预防跌倒、营养补充（如钙、维生素D）或康复锻炼的指导？
获得了全面指导
获得了部分指导
未获得指导，但有需要
未获得指导，且不需要
11. 【整体评价】基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐本院骨质疏松诊疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
12. 【费用感知】您认为本次诊疗的总体费用（包括检查、药物等）是否合理？
13. 【服务改进】您认为医院在骨质疏松诊疗方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）
预约挂号便捷性
候诊时间与环境
医患沟通与病情解释
检查的准确性与速度
治疗方案个性化程度
用药与康复指导
费用透明度与合理性
后续随访服务
其他
14. 【开放建议】对于提升老年骨质疏松患者的诊疗体验与服务品质，您还有什么具体的意见或建议？
15. 【信息渠道】您通常通过哪些渠道了解骨质疏松相关的健康知识？（单选最常用渠道）
医院/医生告知
社区健康讲座
电视/广播
互联网（网站/APP）
家人/朋友分享
报刊书籍