2026年医疗行业老年病医院冠心病诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了持续提升老年冠心病患者的诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈将帮助我们改进工作,为患者提供更优质的医疗体验。本次问卷匿名填写,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
请问您是患者本人还是患者家属?
患者本人
患者家属
请问患者的年龄范围是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
本次就诊,您接触最多的科室是?
心内科门诊
心内科病房
心脏康复科
急诊科
其他
请您对门诊/急诊医生的诊疗态度(如耐心、尊重、沟通)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/急诊医生的专业能力(如诊断准确性、方案解释清晰度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房护士的护理态度(如关怀、响应及时性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房护士的专业护理操作水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院的就医流程(挂号、检查、缴费、取药等)是否清晰便捷?
非常便捷清晰
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐混乱
您对医院提供的冠心病相关健康教育(如疾病知识、用药指导、生活方式建议)的满意度如何?
非常满意,内容详实易懂
比较满意
一般
不太满意,内容不足
没有接受过相关教育
您认为医院的哪些硬件设施或环境需要改进?(可多选)
候诊区环境与座椅
病房的整洁与安静程度
卫生间清洁与无障碍设施
院内指引标识清晰度
检查设备的先进性与等候时间
餐饮服务
以上均满意
您对本次诊疗的总体费用(自费部分)的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
基于本次诊疗经历,您有多大可能向其他有需要的老年冠心病患者推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解本院的冠心病诊疗服务?(可多选)
亲友推荐
社区/单位宣传
网络搜索/医疗平台
其他医院转诊
医保定点医院列表
其他
与您了解或经历过的其他医院相比,您认为本院在老年冠心病诊疗方面的特色或优势是?
医护人员更有耐心,更关注老年患者需求
多学科协作诊疗更完善
康复与随访服务更系统
环境更适合老年人
未感受到明显优势
不了解其他医院
请您留下最希望医院在冠心病诊疗方面做出的一项具体改进建议:
    ____________
(选填)其他任何想对我们说的话:
    ____________

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