2026年老年病医院老年痴呆诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院老年痴呆诊疗服务质量,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为患者提供更优质的医疗服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您与本次就诊患者的关系是?
患者本人
患者的配偶/伴侣
患者的子女
患者的其他亲属
患者的护工
其他
患者本次在我院接受诊疗的时长大约是?
首次就诊
半年以内
半年至一年
一年至三年
三年以上
请您对本次就诊的整体流程(从预约到离开)的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式预约挂号?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
通过社区/家庭医生转诊
其他
您认为挂号/候诊环节的等待时间如何?
非常合理,无需等待太久
比较合理,在可接受范围内
一般
等待时间较长
等待时间过长,难以接受
您有多大可能向亲友推荐我院的老年痴呆诊疗科室?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的专业知识和诊疗水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生与患者及家属的沟通耐心、解释清晰程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
详细询问病史和症状
进行了必要的认知功能评估
清晰解释了病情和诊断
耐心解答了家属的疑问
提供了明确的治疗和照护建议
关注患者的心理和情绪状态
您对护士/医技人员的服务态度(如抽血、检查引导等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查/检验(如影像学检查、实验室检查)的预约和报告获取效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对医院的环境(如候诊区、诊室、卫生间)的整洁与适老化设施进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面可以进一步改善?(可多选)
缩短预约和候诊时间
增加医生看诊时间,减少匆忙感
提供更多老年痴呆相关的健康教育和资料
改善院内标识,便于寻找科室
加强多学科团队(如营养、康复、心理)协作服务
优化缴费、取药等流程
提供线上复诊或咨询渠道
您是否清楚了解医生制定的后续治疗或康复计划?
非常清楚,医生/护士解释得很详细
基本清楚
大致了解,但有些细节不太明白
不太清楚
完全不清楚
您认为本次诊疗费用(包括药费、检查费等)的透明度如何?
非常透明,每一项都有清晰说明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
对于我院的老年痴呆诊疗服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
未来若需要,您是否愿意继续选择我院进行相关诊疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您通常居住在?
本市区
本省其他城市
外省

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