2026年医疗行业老年病医院医疗设备维护满意度调研

您所在的工作部门是？

您在日常工作中接触医疗设备的频率是？

当您或科室的设备出现故障时，通常如何报修？

请对设备科接到报修后的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

请对维护工程师到达现场处理故障的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

请对维护工程师的专业技能和故障诊断能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

请对故障修复的一次性成功率（即维修后短期内不再出现相同问题）进行评分（1分非常低，5分非常高）

设备维修期间，设备科是否提供备用机或替代解决方案？

您认为当前医疗设备维护服务在哪些环节有待改进？（可多选）

请对设备科开展的预防性维护（PM）计划执行情况和效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

您是否接受过设备科组织的设备操作或基础维护培训？

请对维护完成后，工程师对故障原因和注意事项的沟通解释清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

基于您的整体体验，您向同行推荐本院医疗设备维护服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

与2025年相比，您感觉2026年的设备维护服务质量有何变化？

对于老年病专科设备（如防跌倒监测仪、老年康复器械等），您认为哪些维护需求更为特殊和重要？（可多选）

您对提升我院医疗设备维护管理水平，有哪些具体的意见或建议？（如流程、技术、人员等方面）

您认为影响设备维护满意度的最关键因素是？

请对设备科与临床科室之间的日常沟通与协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

您是否清楚设备重大故障或安全隐患的上报流程？

请列举一个您印象深刻的、设备科服务良好或需要改进的具体案例（可选填）。