2026年儿童医院腹泻诊疗满意度调研

尊敬的患儿家长/监护人:您好!为持续提升我院对儿童腹泻的诊疗服务质量,改善患儿就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务流程与医疗质量。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您孩子的年龄是?
1岁以下
1-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
本次腹泻症状持续了多久来院就诊?
1天以内
1-3天
4-7天
超过1周
本次就诊的途径是?
门诊
急诊
住院
整体而言,您有多大可能向亲友推荐我院的腹泻诊疗服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的【挂号/分诊】环节的便捷性与效率进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【医生问诊】的细致程度与耐心进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生对【病情解释与沟通】的清晰易懂程度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【检验/检查】环节(如需)的等待时间与流程进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【药房取药】环节的等候时间与服务进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次诊疗过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的态度友善
候诊环境舒适
诊疗流程清晰高效
医疗设备先进
用药指导详细
健康教育(如家庭护理指导)到位
费用透明合理
您认为我院在腹泻诊疗服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
优化就诊流程
加强医护沟通
改善候诊环境
降低医疗费用
提供更多线上服务(如咨询、复诊)
加强健康宣教材料
医生开具的治疗方案(如用药、补液等),您孩子的执行与恢复情况如何?
严格执行,恢复良好
基本执行,症状缓解
执行有困难,效果一般
尚未开始执行或效果不佳
通过本次就诊,您对儿童腹泻的家庭护理知识是否得到了有效提升?
提升很大,非常清楚
有一定提升,基本清楚
提升有限,仍有些困惑
几乎没有提升
您是否使用过我院提供的线上服务(如APP、公众号查询报告、在线咨询等)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有这些服务
关于儿童腹泻的预防、诊疗或康复,您最希望医院提供哪方面的信息或支持?
    ____________
对于改善我院儿童腹泻诊疗服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
患儿母亲
患儿父亲
其他监护人(如祖父母等)

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