您孩子的年龄是？
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
从预约/挂号到见到医生的等候时间，您觉得如何？
非常满意，等候时间很短
比较满意，在可接受范围内
一般
不太满意，等候时间较长
非常不满意，等候时间过长
您对医生解释病情、治疗方案及可能风险的清晰程度满意吗？
非常满意，解释得非常清楚易懂
比较满意，基本能理解
一般
不太满意，有些地方不太明白
非常不满意，完全没解释清楚
您对护士在诊疗过程中的服务态度（如抽血、输液、安抚孩子）满意吗？
本次诊疗过程中，孩子接受了以下哪些检查或治疗？（可多选）
血常规检查
胸部X光/CT
病原学检测（如咽拭子）
雾化吸入治疗
静脉输液
口服药物治疗
物理降温/护理指导
其他
您对各项检查的安排效率和等待时间满意吗？
非常满意，安排紧凑，等待时间短
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长且混乱
您对取药流程的便捷性和药师对用药的指导清晰度满意吗？
如果孩子是住院治疗，您对病房的环境（清洁、安静、设施）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（本次未住院）
住院期间，您对医生每日查房和病情沟通的频率与质量满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（本次未住院）
整体而言，您对本次肺炎诊疗的医疗技术水平（诊断准确性和治疗效果）满意吗？
基于本次就医体验，您有多大可能向其他有需要的家长推荐我院的儿科肺炎诊疗服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为我院在儿童肺炎诊疗服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）
医生专业水平与责任心
护士的耐心与护理技术
检查效率与准确性
就医环境与设施
医患沟通与人文关怀
费用透明与合理性
便捷的预约/挂号系统
其他
您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊与检查等待时间
改善医患沟通（如更详细解释病情）
优化就诊流程（如指引更清晰）
提升住院环境与后勤服务
降低医疗费用或提高报销便捷性
加强线上服务（如报告查询、在线咨询）
改善院内标识与导航
其他
对于如何进一步提升儿童肺炎患者的就医体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您主要通过哪种渠道了解到我院的儿科肺炎诊疗服务？
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网络搜索/健康平台
社区/单位推荐
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您的身份是？
孩子的父亲
孩子的母亲
孩子的（外）祖父母
其他监护人