您本次带孩子就诊的主要原因是？
常规口腔检查/涂氟
龋齿（蛀牙）治疗
牙齿矫正咨询/治疗
乳牙拔除
牙外伤处理
其他
您是通过何种渠道了解到本院儿童口腔科并决定前来就诊的？
亲友推荐
本院其他科室转诊
线上平台（医院官网/APP/公众号）
社区/学校宣传
搜索引擎/地图
其他
请您对本次就诊的预约流程（包括电话、线上预约的便捷性、信息清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您和孩子在候诊区等待的时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
从0到10分，您有多大可能向其他有需要的家长推荐本院儿童口腔科？
请您对就诊环境（如诊室整洁度、儿童友好装饰、玩具/图书配备）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在治疗前，是否用孩子能理解的方式（如使用模型、图片、比喻等）充分解释了病情和治疗方案？
是，解释得非常清楚易懂
是，但解释比较简单
否，基本没有解释
不适用/未涉及复杂治疗
请您对医生的专业操作技能（如治疗手法、效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生/护士在安抚孩子情绪、减轻恐惧方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中，医护人员是否及时与您沟通孩子的治疗进展和注意事项？
非常及时且主动
比较及时
一般，需要询问才告知
沟通较少
请您对护士/助理人员的配合与协助进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后，您是否清晰了解后续的家庭护理（如刷牙、饮食）和复诊安排？
非常清晰，医护人员详细告知
比较清晰，有基本告知
不太清晰，需要自己查询
完全没有被告知
您认为本院儿童口腔科在哪些方面做得比较好？（可多选）
医生技术好
服务态度亲切
环境温馨有趣
预约方便
候诊时间短
价格透明合理
健康教育到位
其他
您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊时间
改善预约系统
增加诊室/医生资源
降低治疗费用
加强医患沟通
丰富候诊区娱乐设施
优化指示标识
改善停车/交通
其他
与您的预期相比，本次就诊的总体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您孩子本次就诊后的整体情绪反应是？
非常开心，不抗拒下次再来
比较平静，可以接受
有些紧张/害怕，但能完成治疗
非常恐惧/哭闹，体验不佳
您未来是否愿意继续选择本院为孩子进行口腔诊疗？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会考虑
视情况而定
不太愿意，会尝试其他医院
绝对不会
对于提升儿童口腔科服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如特色服务、流程优化等）