您的孩子本次接受的是哪种类型的体检服务?
常规健康体检
入园/入学体检
专项疾病筛查
生长发育评估
其他
您为孩子预约本次体检的渠道是?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台
其他
请为体检预约流程的便捷性打分。(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您和孩子到达医院后,导诊/分诊人员的指引是否清晰明确?
请为体检区域的等候环境(如整洁度、儿童友好设施、秩序)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向其他家长推荐我院的儿童体检服务?
在本次体检过程中,您认为哪些环节的医护人员服务态度特别好?(可多选)
前台接待/登记
护士引导/采血
内科医生检查
视力/听力筛查
口腔检查
生长发育测评
报告解读医生
其他
医生进行体格检查时,与孩子的沟通方式是否耐心、有亲和力?
非常耐心有亲和力
比较耐心
一般
略显急躁
非常不耐烦
请为各项检查项目的操作专业性(如动作规范、轻柔程度)打分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次体检的整体耗时感觉如何?
时间非常合理,效率高
时间比较合理
时间稍长,但可以接受
等待时间过长,体验不佳
流程混乱,耗时过长
体检报告的获取方式是否便捷?
线上查看,非常便捷
现场领取,比较便捷
需要等待邮寄,不太便捷
尚未拿到报告
其他
医生或健康管理师对体检结果的解读是否清晰、易懂?
非常清晰,并给予了具体指导
比较清晰,基本了解
解读简单,仍有疑问
未进行解读
不适用(未获取报告)
您认为我院儿童体检服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医护人员的专业水平
服务态度与耐心
检查设备的先进性
环境的舒适与儿童友好
流程的效率与便捷
健康指导的实用性
报告的专业性与及时性
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
优化现场排队与等候流程
增加儿童安抚设施/玩具
提升医护人员沟通技巧
加强检查前后的健康指导
改善报告获取与解读体验
降低费用或增加套餐选择
其他
与您了解的其他医疗机构相比,您认为我院的儿童体检服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
稍有不足
差距较大
对于提升儿童体检服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?