患儿本次就诊的主要问题属于？
耳部疾病（如中耳炎、听力问题）
鼻部疾病（如鼻炎、鼻窦炎）
咽喉部疾病（如扁桃体炎、腺样体肥大）
其他
请您对本次预约挂号/现场挂号的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/急诊候诊环境的整洁、舒适及儿童友好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生是否耐心、清晰地解释了患儿的病情？
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不够耐心清晰
完全没有解释
医护人员（医生、护士）在与患儿沟通时，态度是否亲切、有爱心？
非常亲切有爱心
比较亲切
一般
比较冷淡
非常冷淡
请您对诊疗/检查操作的规范性及对患儿疼痛/恐惧的安抚效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面的信息公开做得比较好？（可多选）
就诊流程指引
检查项目说明
药品用法与注意事项
费用明细
健康科普知识
均不清楚
基于本次整体就医体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我院的儿童耳鼻喉科？（0分绝对不会，10分极有可能）
您对我院儿童耳鼻喉科的服务态度与人文关怀总体评价是？
请您对本次就医过程中涉及的费用合理性及透明度进行评分（1分非常不合理/不透明，5分非常合理/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前科室最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊时间
改善就诊环境（如增加儿童娱乐设施）
提升医患沟通效果
优化检查/治疗流程
降低医疗费用
加强健康宣教
其他
对于提升儿童耳鼻喉科的服务，您还有哪些具体的意见或建议？
患儿的年龄阶段是？
0-1岁（婴儿）
1-3岁（幼儿）
3-6岁（学龄前）
6-12岁（学龄期）
12岁以上
您通常通过什么渠道了解儿童健康或就医信息？
医院官方平台（APP/公众号）
医生推荐
亲朋好友推荐
网络搜索/健康类网站
其他
如果医院提供在线复诊、报告查询、健康咨询等互联网医疗服务，您会考虑使用吗？
总体而言，您对本次在我院儿童耳鼻喉科的就医体验感到满意吗？