2026年医疗行业宠物医院宠物手术环境满意度调研

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物医院手术环境的满意度调研,旨在了解您对2026年宠物医疗服务的真实感受,以帮助我们持续提升医疗服务质量与动物福利。您的宝贵意见至关重要,感谢您的参与!
请问您本次带宠物就诊的医院类型是?
大型连锁宠物医院
中型专科宠物医院
社区小型宠物诊所
大学附属动物医院
您的宠物接受的是哪种类型的手术?
常规绝育/去势手术
软组织手术(如肿瘤切除、外伤缝合)
骨科手术(如骨折、关节)
牙科手术
眼科手术
其他紧急手术
请对手术前,医院与您的沟通清晰度(包括手术必要性、风险、费用、术后护理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
手术等候区的环境(清洁度、安静程度、舒适性)让您感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大意愿向其他宠物主人推荐这家医院的手术服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在手术环境方面,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
术前检查区域的独立与私密性
手术室外观的洁净与专业感
医护人员的无菌操作与着装规范
麻醉与监护设备的先进程度
术后苏醒室的安静与温暖
整体流程的透明与可视化(如可通过监控或窗口了解进展)
您是否清晰了解宠物从进入手术室到苏醒的完整流程?
非常清晰,医护人员详细告知
大致了解
不太清楚
完全不清楚
请对手术过程中,医护人员与您沟通的及时性(如手术开始、顺利结束、异常情况通报等)进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在手术环境方面,目前最需要改进的是什么?(可多选)
增加术前/术后家属沟通的私密空间
提升手术室及公共区域的清洁与消毒标准
更新或增加更先进的麻醉与生命监护设备
改善术后苏醒室的设施与环境(如保温、隔音)
提供更清晰的手术流程可视化(如实时状态更新系统)
优化等候区的舒适度与便民设施
术后,医护人员向您展示手术结果(如切除物照片)或解释手术细节的详细程度如何?
非常详细,并耐心解答
比较详细
简单提及
完全没有展示或解释
宠物术后苏醒期的护理环境(温度、安静度、观察频次)让您感到?
非常放心
比较放心
一般
有些担心
非常担心
关于提升宠物手术环境的整体安全性与人文关怀,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
与2025年或更早的经验相比,您感觉2026年宠物医院在手术环境方面的进步如何?
进步非常明显
有一定进步
感觉变化不大
感觉不如以前
首次体验,无法比较
综合考虑手术环境、技术、服务和费用,您对本次手术的整体满意度是?
非常满意,远超预期
比较满意,符合预期
一般,基本达到预期
不太满意,低于预期
非常不满意,远低于预期
未来您为宠物选择手术医院时,手术环境相关因素的重要性如何?(请选择所有您认为重要的因素)
先进的医疗设备是首要考虑因素
严格的无菌与感染控制流程至关重要
透明、可观察的手术流程让我更安心
术后苏醒室的专业护理环境非常重要
医护人员沟通的及时性与专业性
整体环境的整洁与舒适度
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(兔、仓鼠等)
鸟类
爬行动物
其他

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