2026年医疗行业宠物医院宠物牙科服务满意度调研

尊敬的宠物主人,您好!为了解您对宠物牙科服务的真实感受,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您本次为宠物就诊的牙科服务类型是?
常规口腔检查与洁牙
拔牙手术
牙周病治疗
牙齿矫正
其他牙科手术
您是通过何种渠道了解到本院的宠物牙科服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、宠物App)
本院其他服务客户
路过/看到招牌
社交媒体广告
请为本次预约过程的便捷性评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待人员(前台/助理)在介绍牙科服务流程及注意事项时,是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
牙科医生在接诊时,对宠物口腔问题的解释是否通俗易懂?
非常易懂,详细解释了病因和治疗方案
比较易懂
一般
不太易懂
完全听不懂
综合考虑医生的专业能力和沟通态度,您有多大可能将这位牙科医生推荐给其他宠物主人?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为治疗/手术过程中,医护人员对宠物的人文关怀与安抚程度评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院牙科诊疗设备的先进程度如何?
非常先进
比较先进
一般
有些落后
非常落后
在术后护理指导方面,医护人员向您详细说明了哪些内容?(可多选)
用药方法(口服/外用)
饮食注意事项
口腔清洁方法
复诊时间与指征
紧急情况联系方式
未详细说明
本次牙科服务的收费透明度如何?
非常透明,每一项费用都有提前说明
比较透明,大致费用有告知
一般
不太透明,部分费用未提前告知
非常不透明
您认为本次牙科服务的性价比如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
有点贵
非常昂贵
请为治疗后的跟进回访服务(如有)的及时性与关怀度评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他宠物医院相比,本院牙科服务的整体水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐本院的牙科服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院牙科服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约等待时间
服务价格
医护人员的沟通技巧
诊疗设备的更新
术后护理指导的详细程度
环境的舒适与卫生
收费透明度
其他
关于提升宠物牙科服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的宠物属于哪种类型?
小型犬
中型犬
大型犬
其他小动物(如兔子、仓鼠等)
未来一年内,您再次为宠物选择牙科服务的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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