您本次带宠物就诊的宠物医院属于以下哪种类型?
大型连锁宠物医院
中型综合性宠物医院
专科宠物眼科医院
社区小型宠物诊所
您本次就诊的主要原因是?
常规眼科检查/体检
眼部炎症(如结膜炎、角膜炎)
白内障相关检查或治疗
眼外伤
其他(如青光眼、眼睑问题等)
请为本次就诊的预约流程(电话、APP、小程序等)便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为候诊区的环境、清洁度及舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次为您宠物接诊的眼科医生,其专业讲解和沟通态度如何?
非常专业,讲解清晰易懂,耐心细致
比较专业,沟通顺畅
一般,能解答基本问题
不够专业或耐心
非常不满意
医生是否向您充分解释了宠物的眼部病情、治疗方案及可能的风险?
是,解释得非常详尽
是,基本解释清楚
解释得比较简略
没有解释或解释不清
基于本次就诊体验,您有多大可能向其他宠主推荐这家医院的眼科服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在检查过程中,医护人员(医生/助理)对宠物的安抚和操作手法如何?
非常温柔,宠物很配合
比较温柔,宠物基本稳定
手法一般,宠物有些紧张
比较粗鲁,宠物明显不适
非常差,宠物受到惊吓
本次就诊使用了哪些眼科检查设备或项目?(可多选)
裂隙灯显微镜检查
眼压测量
眼底检查(检眼镜)
泪液测试(Schirmer试纸)
荧光素染色检查
眼科B超
未使用特殊设备
您对检查设备的先进程度和检查结果的清晰呈现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次诊疗的收费透明度(项目、价格清晰)感觉如何?
非常透明,每一项都有明确说明
比较透明,大致了解费用构成
一般,部分费用不清楚
不太透明,收费项目模糊
非常不透明
您认为本次眼科服务的收费与所获得的服务价值匹配吗?
物超所值
基本匹配
略贵,但可以接受
明显偏高,性价比低
难以接受
取药时,药师或医护人员是否清晰说明了眼药水的用法、用量及注意事项?
是,非常详细并确认我/家人已理解
是,进行了基本说明
说明比较简略
没有说明,只给了药
关于术后护理或居家用药指导,您希望获得哪些形式的信息支持?(如:视频教程、图文手册、微信随访等)
就诊结束后,医院是否有进行电话或微信回访,关心宠物恢复情况?
有,且非常及时、贴心
有,但只是例行询问
没有收到回访
不清楚此项服务
总体而言,您对本次宠物眼科服务的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望这家医院的眼科服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通的细致度
提供更清晰的费用清单
增加更先进的检查设备
加强术后跟踪和健康管理
开设宠物眼科健康讲座
改善就诊环境
其他
请留下您对宠物医院眼科服务最满意的一点或最真诚的建议:
宠物的年龄阶段是?
幼年(1岁以下)
青年(1-7岁)
中年(7-10岁)
老年(10岁以上)
您每年在宠物医疗(含体检)上的预算大致是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上