2026年医疗行业宠物医院病房环境满意度调研

尊敬的宠物主人,您好!为了解您对宠物医院病房环境的真实感受,持续改善我们的服务质量,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您本次带宠物就诊的医院类型是?
大型连锁宠物医院
中型社区宠物医院
小型专科诊所
其他
您的宠物本次入住的病房类型是?
普通观察病房
隔离病房
重症监护病房(ICU)
寄养/住院混合病房
其他
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的病房环境?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的整体清洁卫生状况进行评分。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内的空气流通与气味控制如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内的温度与湿度是否适宜宠物休养?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房的隔音效果如何,能否有效减少外部噪音对宠物的干扰?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房的照明(自然光与人工光)是否充足且柔和?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内哪些设施或条件对宠物的康复最为重要?(可多选)
安静独立的休息空间
舒适安全的笼舍/床位
便于观察的透明设计
易于清洁消毒的材质
温湿度自动调节设备
舒缓的背景音乐/白噪音
其他
病房内为宠物提供的垫料、毛巾等用品是否干净、充足且舒适?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
病房的空间布局是否合理,便于医护人员操作和探视?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
病房内的监控设备(如摄像头)是否能让您感到安心,便于远程了解宠物状态?(1分代表非常不安心,5分代表非常安心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在探视或与医护人员沟通时,您使用过或注意到哪些信息化服务?(可多选)
病房门口的电子屏显示宠物状态
手机APP/小程序实时查看监控或报告
探视区的电子叫号与信息提示
未使用/未注意到相关服务
您认为病房的装饰与色彩环境(如墙面颜色、装饰画)对宠物情绪有积极影响吗?
有明显积极影响
有一定积极影响
感觉不明显
没有影响甚至有些负面影响
病房区域(包括走廊、探视区)的标识是否清晰,易于寻找?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
病房区域的整体安全感如何?(包括防火设施、应急通道、安保等)(1分代表非常不安全,5分代表非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来宠物医院病房环境最需要改进的方面是?(可多选)
增加单宠独立病房
提升环境丰容设施(如抓板、玩具)
改善通风与除味系统
引入更智能的远程监护系统
优化探视环境与隐私保护
提升整体装修的温馨感
加强消毒与感染控制
其他
与2025年或更早的经验相比,您感觉宠物医院的病房环境整体上有进步吗?
进步非常明显
有一定进步
感觉差不多
反而有些退步
没有可比经验
请描述一次让您印象最深刻(无论是好是坏)的宠物医院病房环境经历。
    ____________
对于打造一个更理想的“宠物康复病房”,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的身份是?
宠物主人
宠物医疗行业从业者
动物福利相关工作者
其他关注者
您家中主要饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(兔、鼠等)
鸟类
爬行动物
其他

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