请问您在过去一年内，是否有过在医疗检验机构（如医院检验科、独立医学检验所等）接受样本采集（如抽血、鼻咽拭子等）的经历？
您最近一次接受样本采集的机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/站
独立医学检验所/体检中心
其他
整体而言，您对为您服务的采样人员的专业表现满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采样前，工作人员是否清晰告知了本次采样的目的、注意事项及可能的不适？
采样过程中，工作人员的操作手法是否熟练、轻柔？
非常熟练且轻柔
比较熟练，但略有不适
不够熟练，有明显不适
非常不熟练，疼痛感强
采样人员是否严格遵守了无菌操作规范（如佩戴手套、消毒采样部位等）？
严格遵守，非常规范
基本遵守
部分环节不够规范
明显不规范
采样人员对您提出的疑问或担忧，回应是否及时、耐心、专业？
非常及时、耐心且专业
比较及时，但解释不够清晰
回应敷衍，不够耐心
基本不予理会
采样完成后，工作人员是否妥善告知了后续流程（如报告查询、注意事项等）？
您认为采样人员在以下哪些方面的专业性最为重要？（请选择2-3项）
一次性穿刺成功率
沟通解释能力
无菌操作规范
应对突发状况（如晕针）的能力
人文关怀与安抚
样本标识与处理的准确性
其他
基于您本次或最近的体验，您有多大可能向亲友推荐该机构的采样服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您3年前的体验相比，您认为目前采样人员的整体专业水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较/首次体验
您认为目前采样人员专业性最需要加强的环节是？
采样前的沟通与告知
采样中的操作技术
采样后的关怀与指导
应对特殊人群（如儿童、老人）的能力
整体服务态度
您通常通过哪些渠道了解或评价采样人员的专业性？（可多选）
亲身经历
亲友口碑
网络评价/医疗平台
机构官方宣传
媒体报道
其他
您认为采样人员的专业形象（如着装、仪表、言谈举止）对您的信任感影响有多大？（1分为毫无影响，5分为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果机构提供采样人员技能认证（如“星级采样员”）的公示，这会增加您对该机构的信任度吗？
会，非常信任
可能会，有一定参考价值
不一定，更看重实际体验
不会，不关注此类信息
对于提升医疗检验机构采样人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次接受采样服务的频率属于？
首次体验
每年少于1次
每年1-2次
每半年1次
每季度1次或更频繁