您的身份是?
患者
患者家属
转诊医生/临床医生
影像科医生/技师
机构管理人员
其他
您本次/最近一次接受或了解的影像检查类型是?
X光/DR
CT
MRI
超声
核医学(PET/SPECT等)
其他
请您对从预约到完成检查的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式预约检查?
医院窗口/现场预约
医生工作站直接开单预约
电话预约
机构官方App/小程序
第三方平台
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐该影像机构的检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
从到达机构登记到进入检查室等待,您认为等候时间如何?
非常短,无需等待
较短,在可接受范围内
一般,可以忍受
较长,感到不耐烦
非常长,难以忍受
您认为在检查前环节(如登记、更衣、等待)中,哪些方面最影响效率?(可多选)
登记信息繁琐,流程复杂
指引标识不清晰,难以找到位置
排队无序,插队现象
工作人员效率低,操作慢
设备或房间准备时间长
其他
单次检查(从进入检查室到离开)的实际耗时,与您的预期或告知时间相比如何?
远短于预期
略短于预期
基本符合预期
略长于预期
远长于预期
在检查过程中,您遇到过哪些影响效率的问题?(可多选)
设备故障或临时维护
技师需要反复调整体位,耗时较长
患者因紧张或身体原因配合度低
需要临时补充或更换造影剂等耗材
信息系统卡顿或中断
其他
您获取检查报告的方式是?
现场领取纸质报告
通过App/小程序/网站查看电子报告
由医生或机构通知领取
其他
从检查完成到拿到正式报告,您认为报告出具时间如何?
非常迅速,远超预期
较快,在承诺时间内
一般,符合常规等待时间
较慢,略超出承诺时间
非常缓慢,远超出承诺时间
您认为在报告环节,哪些措施能显著提升效率与满意度?(可多选)
提供更精准的报告预计时间
通过短信/App推送实时进度
提供报告解读服务或便捷的医生咨询通道
优化报告审核流程,减少等待
提供电子报告永久存储与便捷调阅
其他
与2025年相比,您感觉该影像机构的整体检查效率有何变化?
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
明显下降
不确定/首次体验
请您对影像机构在突发情况(如设备故障、患者激增)下的应急处理与沟通效率进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构在提升检查效率方面,最需要优先改进的是哪个环节?
预约与登记流程
现场等候与引导
检查操作过程
报告出具速度
应急处理与沟通
信息化与智能化水平
请留下您对提升医疗影像检查效率的具体意见或建议(如流程、技术、服务等方面)。