您目前是否拥有大病保险（含社保大病保险及商业大病保险）？
是，仅拥有社保大病保险
是，仅拥有商业大病保险
是，两者皆有
否，没有购买任何大病保险
您购买大病保险的主要目的是什么？
减轻重大疾病带来的经济负担
获得更优质的医疗资源和就医服务
作为社保的补充，完善保障体系
家庭财务规划的一部分
其他
您对目前大病保险的保障范围（如覆盖病种、治疗手段）是否满意？
在您了解保险条款（如责任免除、等待期、赔付比例）的过程中，体验如何？
条款清晰易懂，易于理解
条款较为复杂，但经过解释能理解
条款非常复杂，难以完全理解
没有仔细阅读过条款
您对大病保险的理赔申请流程（如材料提交、审核时效）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过理赔
如果经历过理赔，请对理赔款项到账的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前大病保险服务最需要改进的方面有哪些？
扩大保障病种范围
提高赔付比例或保额上限
简化理赔流程和材料
降低保费或提高性价比
提供更便捷的线上服务（如投保、咨询、理赔）
加强健康管理、疾病预防等增值服务
提升客服人员专业水平与服务态度
其他
您有多大可能向亲友推荐您所购买的大病保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道获取大病保险信息？（请选择最主要的一项）
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
亲友推荐
其他
您对保险公司提供的健康咨询、就医绿通等增值服务的了解和使用情况如何？
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不太了解
完全不知道有这些服务
您认为未来大病保险产品与健康管理（如定期体检、慢病管理）结合的趋势是否重要？
非常重要，是未来的核心方向
比较重要，能提升产品价值
一般，可有可无
不重要，更关注纯粹的保障功能
您对使用人工智能、大数据等技术优化保险定价、核保或理赔服务的态度是？
非常支持，能提高效率和公平性
比较支持，但需确保数据安全和算法透明
持观望态度
不太支持，更信任人工处理
综合考虑保障、服务、价格等因素，您对当前所拥有的大病保险产品的整体满意度是？
对于2026年及未来大病保险服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上