您持有的主要商业医疗保险类型是？
个人医疗保险
团体/企业补充医疗保险
高端医疗保险
特定疾病保险
其他
您对目前所持保险合同中约定的【住院医疗】报销比例是否了解？
请对您所持保险的【住院医疗】实际报销比例满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前所持保险合同中约定的【门诊医疗】报销比例是否了解？
请对您所持保险的【门诊医疗】实际报销比例满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险的报销起付线（免赔额）设置是否合理？
您认为当前保险的报销封顶线（最高赔付限额）设置是否合理？
在报销过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
报销流程复杂繁琐
所需材料过多且不明确
审核周期过长
线上系统操作不便
客服沟通不畅
对报销项目有争议
未遇到过问题
综合考虑报销比例、流程和服务，您向亲友推荐当前所持商业医疗保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）相比，您认为商业医疗保险的报销比例优势明显吗？
优势非常明显
有一定优势
优势不明显，两者差不多
商业保险报销比例反而更低
不清楚
您认为未来商业医疗保险的报销比例最应该在哪个方面进行提升？
提高重大疾病的报销比例
扩大药品报销目录（尤其是特效药、进口药）
提高门诊慢性病/特殊病的报销比例
降低或取消报销起付线
提高年度报销总额度
您能接受为了获得更高的报销比例而适当提高保费吗？
完全可以接受
比较能接受
视提高幅度而定
不太能接受
完全不能接受
您希望通过哪些渠道更清晰地了解保险的报销比例和政策？（可多选）
保险公司官方APP/小程序
保险代理人/经纪人详细讲解
清晰的合同条款与示例
定期发送的电子报告/对账单
在线智能客服问答
第三方测评平台
在2026年，您是否有计划调整或新增您的商业医疗保险配置？
计划升级现有保险
计划新增其他保险产品
计划更换保险公司
维持现状，暂无计划
不确定
对于商业医疗保险的报销比例或整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
农村地区
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上