2026年医疗行业涉外医疗酒店衔接满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解涉外医疗过程中,您对医疗酒店衔接服务的体验与满意度,以期为未来服务优化提供参考。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟。
您本次接受医疗服务的类型是?
综合体检
专科治疗(如心脏、骨科等)
医学美容/抗衰老
康复疗养
其他
您本次入住的医疗酒店类型是?
医院附属酒店
与医疗机构有合作协议的独立酒店
自行选择的普通酒店
其他
请对医疗酒店的整体环境(清洁度、安静程度、舒适度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐此医疗酒店衔接服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从医疗机构到酒店的交通衔接是否顺畅、便捷?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
酒店提供了哪些对您康复或疗养有帮助的设施或服务?(可多选)
无障碍设施
特殊饮食(如低脂、低糖、流食)
房间内的医疗设备(如血压计、制氧机)
专业护理人员或健康管家
康复运动空间
以上均无
酒店工作人员对您医疗相关需求的响应速度与专业性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店与医疗机构之间的信息沟通(如您的特殊需求、注意事项)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
沟通不畅,信息有延误
完全无沟通
您认为在医疗酒店衔接服务中,哪些环节最需要改进?(可多选)
预订流程的便捷性
交通接驳的准时与舒适度
酒店医疗配套设施的完善度
酒店员工的专业医疗知识培训
医疗与酒店间的信息同步
费用透明度与合理性
术后/检查后的特殊关怀
您入住期间,酒店是否提供了个性化的健康关怀(如定期问候、康复建议等)?
提供了非常周到的个性化关怀
提供了一些基本的关怀
几乎没有提供
完全未提供
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)医疗酒店衔接服务经历。
    ____________
与您自行安排住宿相比,这种医疗酒店衔接服务为您节省了多少时间和精力?
节省了大量时间和精力
节省了一些时间和精力
差不多,没有明显节省
反而更麻烦
综合考虑服务、设施与价格,您认为本次医疗酒店衔接服务的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来若有类似的涉外医疗需求,您是否会再次选择使用医疗酒店衔接服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
绝对不会
对于提升未来涉外医疗与酒店衔接的整体体验,您还有哪些宝贵的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您来自哪个地区?
亚洲(除中国内地)
北美
欧洲
大洋洲
其他
本次医疗行程的主要支付方式是?
个人自费
国际商业医疗保险
其他机构支付

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建