您本次接受的医疗美容服务项目是?
面部轮廓塑形
皮肤激光治疗
注射类项目(如玻尿酸、肉毒素)
身体塑形/吸脂
毛发移植
牙齿美容
其他
您首次接触本机构服务的渠道是?
国际朋友/家人推荐
海外社交媒体(如Instagram, Facebook)
专业医疗平台/中介
搜索引擎(如Google)
其他
您来自哪个国家或地区?
北美
欧洲
东亚(除中国)
东南亚
中东
澳洲/新西兰
其他
在预约和咨询初期,我们的线上/线下客服人员的专业性和响应速度如何?
非常专业,响应迅速
比较专业,响应尚可
一般
不够专业,响应较慢
非常不满意
医疗翻译或双语服务人员(如有)的沟通是否清晰、准确?
非常清晰准确,沟通顺畅
基本清晰,能满足需求
一般,偶有误解
沟通存在较多障碍
未使用此项服务
请为您的主治医生/操作医师的专业技术能力评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗/手术前,医生对方案、风险及术后护理的讲解是否充分?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般
讲解不够详细
几乎没有讲解
从0到10分,您有多大可能向您的国际朋友或家人推荐我们的医疗服务?
请为治疗/手术环境的清洁度、舒适度和隐私保护程度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后护理指导和跟进服务是否及时、到位?
非常及时到位,关怀备至
比较及时,有定期跟进
一般
跟进不及时,指导不清晰
几乎没有跟进
您认为我们机构在哪些方面最能满足国际客户的需求?(可多选)
多语言服务支持
符合国际标准的医疗环境
医生具备国际认证或留学背景
透明的国际化定价体系
便捷的签证/旅行协助
术后远程问诊支持
文化适应性(如饮食、礼仪)
您在整个服务过程中,遇到过哪些不便或挑战?(可多选)
语言沟通障碍
对当地文化/生活不熟悉
支付方式不便
时差导致的沟通延迟
术后回国后的持续护理困难
医疗费用与预期不符
交通与住宿安排
未遇到明显挑战
综合考虑服务、效果与价格,您认为本次医疗美容服务的整体性价比如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您所在国家的同类服务相比,您如何评价我们服务的整体水平?
显著优于我国内选择
略优于我国内选择
大致相当
略低于我国内选择
显著低于我国内选择
无法比较
您目前对治疗效果的满意程度如何?
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般,与预期有差距
不太满意
非常不满意
为了给您和未来的国际客户提供更好的服务,您最重要的建议是什么?
如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们发送感谢及后续关怀信息(选填)。