您本次咨询的医疗美容机构属于以下哪种类型?
大型连锁品牌机构
知名医生个人诊所/工作室
综合医院医疗美容科
其他
您是通过何种渠道了解到该机构并决定进行咨询的?
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告/活动
医疗机构官网/APP
其他
您本次咨询的主要项目意向是?
皮肤管理(如光电、水光)
微整形注射(如玻尿酸、肉毒素)
手术类项目(如双眼皮、隆鼻)
抗衰紧致(如热玛吉、超声炮)
身体塑形(如吸脂、脂肪填充)
其他
请为咨询顾问/医生的首次接待专业度评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询过程中,顾问/医生是否清晰、全面地为您讲解了项目原理、效果及潜在风险?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有讲解
请为咨询顾问/医生倾听您需求与顾虑的耐心程度评分(1-5分,1分非常不耐烦,5分非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在方案设计环节,顾问/医生为您提供了哪些方面的信息?
基于您个人情况的定制化方案
不同价位/品牌的材料对比
详细的术前术后注意事项
恢复期的预期效果与时间
过往类似案例的展示
未提供具体方案,仅做项目介绍
您认为咨询顾问/医生为您推荐的项目方案,其出发点更偏向于?
完全基于我的实际需求与面部/身体基础
部分考虑我的需求,部分考虑机构主推项目
明显感觉在推销高价或我并不急需的项目
难以判断
综合考虑专业度、沟通和方案建议,您有多大可能向朋友或家人推荐这位顾问/医生的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请为咨询环境的私密性与舒适度评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询结束后,机构是否提供了清晰的价格明细单(包含项目、材料、麻醉等所有费用)?
是,非常清晰完整
是,但部分项目不够清晰
否,只给了总价或口头报价
未涉及价格讨论
咨询后,是否有专人(如客服)对您进行跟进,解答后续疑问?
有,主动且及时
有,但不够及时
没有,但我主动联系时得到回复
完全没有跟进
您认为该机构的咨询服务在哪些方面有待提升?
顾问/医生的专业知识深度
沟通的真诚度与同理心
方案设计的个性化程度
价格透明度
咨询流程的效率
环境与隐私保护
术后服务跟进
目前都很满意,无需提升
基于本次咨询体验,您最终是否决定在该机构接受治疗?
是,已预约/已治疗
还在考虑中,需要对比
否,已选择其他机构
否,暂时放弃治疗计划
请留下您对医疗美容咨询服务最看重的一点,或任何具体的改进建议: