2026年医疗美容机构肉毒素注射服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗美容机构肉毒素注射服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解客户需求,持续提升服务品质与安全性。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次接受肉毒素注射的主要目的是什么?
改善动态皱纹(如鱼尾纹、抬头纹、眉间纹)
瘦脸/瘦肩/瘦小腿
改善多汗症(腋下、手掌等)
改善偏头痛
其他(请简要说明)
您选择该医美机构的主要原因是?
医生/专家资质与口碑
机构品牌与信誉
地理位置便利
朋友/熟人推荐
价格优惠或促销活动
线上平台(如小红书、新氧等)推荐
请对您本次咨询环节的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗前,医生或咨询师是否清晰、全面地告知了您以下内容?(可多选)
治疗原理与预期效果
可能的风险与副作用
术后注意事项与护理要求
治疗费用明细
产品的品牌与来源
请对为您进行注射操作的医生/医师的专业技术(如注射层次、剂量、点位精准度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,您感受到的疼痛程度如何?
几乎无痛感
轻微疼痛,可以接受
中度疼痛,但能忍受
比较疼痛,感到不适
非常疼痛,难以忍受
治疗环境的清洁度、舒适度及隐私保护情况如何?
非常好,远超预期
良好,符合预期
一般,有待改善
较差,需要加强
非常差
治疗后,医护人员是否清晰告知了术后护理注意事项?
是,非常详细且提供了书面指导
是,口头告知了主要事项
是,但告知比较简单
否,没有主动告知
我不需要/不记得了
在治疗后的一周内,您是否出现了以下副作用?(可多选)
注射部位轻微红肿/淤青
局部疼痛或紧绷感
头痛
表情不自然/僵硬
眼睑下垂或复视
吞咽或呼吸困难(如出现请立即就医)
几乎没有出现任何副作用
截至目前,您对本次肉毒素注射的效果满意吗?
非常满意,效果显著且自然
比较满意,基本达到预期
一般,效果与预期有差距
不太满意,效果不明显
非常不满意,完全无效或出现不良效果
效果尚未完全显现,暂不评价
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医美机构或这位医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业水平高
服务态度亲切周到
环境整洁舒适
价格透明合理
沟通充分,尊重客户意愿
术后跟进关怀到位
使用产品正规有保障
您认为该机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约流程便捷性
等候时间
咨询服务的专业性与耐心
治疗价格的透明度
术后跟进与回访
环境与设施的细节
其他
您未来再次考虑接受医美治疗(不限肉毒素)时,是否会优先选择本机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您主要通过哪些渠道了解医美信息与机构?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
垂直医美平台(如新氧、更美)
朋友/亲友口碑推荐
搜索引擎(如百度)
线下广告/宣传活动
医疗机构官方网站/公众号
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于医疗美容机构提供肉毒素注射服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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