2026年医疗美容机构光子嫩肤项目满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于光子嫩肤项目的满意度调研。本次调研旨在了解您在医美机构的服务体验,帮助我们持续提升服务质量与客户满意度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受放心作答。
请问您接受本次光子嫩肤治疗的主要机构类型是?
大型连锁医美医院
中型专科医美诊所
小型/个人医美工作室
综合医院医疗美容科
您本次接受光子嫩肤治疗的主要目的是?
改善肤色不均/暗沉
淡化色斑(雀斑、晒斑等)
改善毛孔粗大
减轻红血丝/面部潮红
整体肤质提亮与嫩肤
其他
在本次治疗前,咨询师或医生是否向您清晰解释了光子嫩肤的原理、可能的效果及注意事项?
非常清晰且详细
比较清晰
一般,有些地方没讲明白
不太清晰
完全没有解释
请对为您面诊/制定方案的医生或咨询师的专业程度进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,操作医师的技术熟练度与沟通感受如何?
技术非常熟练,沟通充分,感觉很安心
技术熟练,沟通基本到位
技术一般,沟通较少
技术感觉生疏,体验不佳
记不清了
请对治疗过程中的舒适度进行评分(1分表示非常不适,5分表示非常舒适)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医护人员是否详细告知了您术后护理方法及注意事项?
是,非常详细并提供了书面指导
是,口头告知了主要事项
简单提了一下
没有告知
不需要,我已有经验
您有多大可能向亲友推荐这家机构的光子嫩肤服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次光子嫩肤的即时效果(治疗后一周内)如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
截至目前,您对光子嫩肤的长期效果(如治疗一个月后)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未观察到长期效果
您认为该机构在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁与隐私保护
医护人员服务态度
治疗前的专业咨询与沟通
治疗中的操作技术与关怀
治疗后的跟进与关怀
价格透明度
预约及流程便捷性
效果符合承诺
您认为该机构在以下哪些方面有待改进?(可多选)
环境与设施
医护人员服务态度
治疗前的专业咨询与沟通
治疗中的操作技术与关怀
治疗后的跟进与关怀
价格透明度
预约及流程便捷性
效果与预期不符
暂无,都很满意
本次光子嫩肤项目的整体收费,您认为是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格虚高
您未来是否愿意再次选择这家机构进行光子嫩肤或其他医美项目?
非常愿意,已成为忠实客户
比较愿意,会考虑
不确定,要看具体情况
不太愿意,可能会尝试别家
完全不愿意
请问您对该医美机构的光子嫩肤服务或其他方面,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在皮肤类医美项目(包括光子、激光、水光针等)上的预算大约是?
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上

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