2026年医疗美容机构脱毛项目满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地为您服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。
您本次体验的脱毛项目属于哪个部位?
面部(如唇毛、发际线)
腋下
手臂
腿部
比基尼区
背部/胸部
其他
这是您第几次在本机构接受脱毛服务?
第1次
第2-3次
第4-6次
7次及以上
请对本次为您服务的咨询师/顾问的专业性(如项目介绍、方案制定)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次为您操作的治疗师/医生的专业性(如操作熟练度、疼痛控制)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的舒适度(包括疼痛感、设备冷却效果等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次脱毛服务的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择本机构进行脱毛服务的主要原因是什么?(可多选)
品牌口碑好
设备先进/技术领先
医生/治疗师专业
地理位置便利
价格合理/有优惠
朋友推荐
环境舒适
服务流程规范
与您的预期相比,本次脱毛的即时效果如何?
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次治疗后的护理指导是否清晰、详细?
非常清晰详细
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有指导
请对治疗后的跟进服务(如客服回访、效果关怀)进行评分(1-5分,若未接受过跟进服务,请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构脱毛项目的定价感受如何?
物有所值,非常合理
价格偏高,但可以接受
价格过高,性价比一般
价格偏低,担心效果
您认为本机构在哪些方面有提升空间?(可多选)
预约流程便捷性
等候时间
治疗前沟通的充分性
治疗中的疼痛管理
治疗后的效果跟踪
环境卫生与隐私保护
价格透明度
其他
您未来是否愿意继续选择本机构完成后续的脱毛疗程?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道了解我们的服务与活动信息?
微信公众号/小程序
官方App
客服电话/短信
线下门店宣传
社交媒体(如小红书、微博)
朋友推荐
请分享您对本次脱毛服务最满意的一点
    ____________
请提出一项您认为最需要改进的具体建议
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露

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