您本次体验的医美项目类型是？
皮肤管理（如激光、焕肤）
微创注射（如玻尿酸、肉毒素）
手术类（如双眼皮、隆鼻）
牙齿美容
身体塑形
其他
您与医护人员接触的主要环节是？
前台咨询/预约
医生面诊
治疗/操作过程
术后护理/回访
收费结算
请您对为您提供服务的【医生】的专业态度（如耐心解答、尊重您的意见）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您提供服务的【护士/操作师】的专业态度（如操作规范、关心您的感受）进行评分（11-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【前台/客服人员】的服务态度（如接待热情、响应及时）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医美机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
医护人员在沟通时，是否充分解释了治疗方案、风险及术后注意事项？
是，非常详细且易于理解
是，但解释可以更清晰
否，解释不够充分
否，几乎没有解释
在治疗或咨询过程中，医护人员是否充分尊重了您的个人隐私？
是，隐私保护做得非常好
是，基本符合要求
否，感觉隐私未得到充分保护
不确定/不适用
当您提出疑问或表示担忧时，医护人员的回应态度如何？
非常耐心，积极解答并安抚
比较耐心，能够解答
态度一般，解答不够积极
态度不耐烦，回避问题
您认为医护人员在服务态度方面，哪些地方做得最好？（可多选）
沟通耐心，语气亲切
专业自信，令人信赖
主动关怀，注重细节
尊重选择，不强硬推销
响应迅速，解决问题及时
其他
您认为医护人员在服务态度方面，最需要改进的是？（可多选）
增加沟通的耐心与时间
提升解释的专业性与清晰度
减少商业化推销倾向
加强术后关怀与回访
改善接待的及时性与主动性
其他
与您的预期相比，本次医护人员服务态度的整体体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
如果再次选择医美服务，您是否会因为本次的服务态度而优先考虑这家机构？
请描述一个本次服务中，医护人员在服务态度方面让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例。
对于提升医美机构医护人员的整体服务态度，您还有哪些宝贵的建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上